高齡者智慧運動場館商業模式－以新莊健康樂活促進中心為例

The Business Model Canvas of Senior Citizen Intelligent Sport Facilities: A Case of Xinzhuang Happy Life SMARC

10.6569/NTUJPE.202003_(38).0004

張家榮(Chang, Chia-Jung)

高齡社會 ； 銀髮族 ； 環狀型運動儀器 ； 戰後嬰兒潮 ； aged society ； senior citizen sport facilities ； elderly ； SMARC ； Post-World War II baby boom

臺大體育學報

38輯（2020 / 03 / 01）

39 - 52

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臺灣即將邁入高齡社會，在此人口結構、環境的改變下，高齡者運動、健康等相關議題成為主流趨勢，戰後嬰兒潮人口即將成為高齡族群，新興的高齡者運動業者，將運動結合智慧科技、雲端技術、大數據等，紛紛搶搭這塊銀色商機。本研究以探討高齡者運動場館商業模式為主題，並以新莊健康樂活促進中心為例，其為臺灣第一座以高齡者為主要客群之運動場館，具有一定代表性意義。藉由半結構式訪談法搭配焦點團體訪談法對該場館之經營者、員工進行訪談，並輔以顧客的觀點及訪談，製作逐字稿並對結果進行編碼，依照商業模式九個構面分析，從多元的面向進行討論，凝聚出高齡者運動場館的商業模式。結果發現，無論從業者觀點、教練觀點，因人口結構的轉變加上政策的支持，對於高齡者運動產業都充滿信心，但從高齡使用者需求角度出發，在幾個構面中仍與業者的認知有些差異，未來相關從業者需要更全面掌握高齡族群需求，擬定更加精準的發展策略，才能在這股銀色浪潮的中成為贏家。

Taiwan is about to enter the advanced age in recent year. Through the change of population structure and environment, the related issues such as senior exercise and health have been noticed. The end of World War II brought a baby boom to Taiwan, and now those babies grew up to be elderlies. Made many emerging elderly sport companies to grow. The study is to explore the planning and to discuss the points of the operation of the senior citizen sport facilities. Taking Xinzhuang Happy Life SMARC for example, the first sports facilities for the elderly in Taiwan. This study collected data through semi-structured interview method from managers, coaches and users, and the results are qualitatively analyzed and classified into nine aspects according to the business model. The results showed that there are some cognitive differences in managers, coaches and users. In the future, industry and government should attached importance to the needs of the elderly and proposed precise strategies in order to react the rapid demand in the senior exercise market.

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