鐵人三項愛好者對民宿選擇偏好、住宿體驗價值及再投宿意願之關係模式

Relationship between Bed & Breakfast Choice Preference, Experiential Value and Revisit Intention amongst Triathletes

10.6569/NTUJPE.202103_(40).0004

蔡英豪(Ying-hao Cai)；羅旭壯(She-Juang Luo)；王湧水(Yung-Shui Wang)

鐵人三項運動 ； 住宿 ； 結構方程模式 ； 中介效果 ； triathlon ； accommodation ； structural equation models ； mediating effect

臺大體育學報

40輯（2021 / 03 / 01）

49 - 66

繁體中文

由於國內鐵人三項運動近年來發展迅速，以挑戰自我吸引國人運動愛好者喜愛。然而國內賽會場地在全臺各地區舉辦，使得鐵人三項運動愛好者必須遠離居住地至外縣市征戰，進而產生住宿之需求。因此，本研究以近三年參與臺東地區鐵人三項賽會活動之愛好者為施測對象，從鐵人三項愛好者之角度下建構民宿選擇偏好、住宿體驗價值及再投宿意願間關係，並採用便利抽樣法對研究對象進行問卷調查與實證分析，共獲得有效樣本364份。資料分析採用描述性統計、信度分析、驗證性因素分析及結構方程模式。研究結果發現：一、性別以男性居多（72％）；職業以軍警人員佔多數（29.4％）；學歷以大學（專）院校佔居多（56.9％）；婚姻狀態以已婚（有子女）者佔多數（63.7％）；居住城市以北部地區最多（53.6％）；民宿資訊來源以親朋好友推薦最多（47％）。二、民宿選擇偏好因素以「休閒紓壓」（平均數3.925）最高；住宿體驗價值因素以「民宿整體經驗」（平均數3.826）最高；再投宿意願以「再訪意願」（平均數4.089）最高。三、「民宿選擇偏好」對「住宿體驗價值」有正向之影響，「住宿體驗價值」對「再投宿意願」有正向之影響，但「民宿選擇偏好」對「再投宿意願」為負向之影響。「住宿體驗價值」對「民宿選擇偏好」與「再投宿意願」之關係具有中介效果之影響。依上述研究結果，本研究提出建議包括：鎖定目標顧客群、營造特色建立口碑、區隔市場、差異化其產品、注意網路口碑的變化，隨時監控評價，以利產業之發展。

Due to the rapid development of triathlon within the country in recent years, the feature of self-challenging of triathlon has attracted many sports enthusiasts to participate in it. However, competitions are hosted all over Taiwan, which forces triathletes to leave their hometown for other cities in order to compete, thus creating the demand for accommodation. The purpose of this study is to formulate the relationship between bed and breakfast (B&B) choice preferences, experiential value and revisiting intention from triathlon enthusiasts' perspective. Respondents are triathletes who have participated in the Ironman Race in Taitung District over the past three years and were selected through convenience sampling. Questionnaires and empirical analysis were used in interviews and a total of 364 samples were collected. Data analysis was conducted through descriptive statistics, credibility analysis, confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modeling (SEM). The study finds that: 1. Majority of respondents are male (72%); military and law enforcement participation rank first (29.4%) in career distribution; as for degree, most respondents have at least a college or university degree (56.9%); majority are married with children (63.7%); respondents mainly reside in northern Taiwan (53.6%); most sources of information on B&B are from recommendations by friends and family with prior accommodation experience (47%). 2. The dominant factors of B&B choice preferences, experiential value and revisit intention are ＂leisure and stress relief＂ (averaging 3.925), ＂overall experience＂ (averaging 3.826) and ＂revisit willingness＂ (averaging 4.089) respectively. 3. ＂B&B experiential value＂ holds a positive effect on ＂B&B choice preferences＂ and ＂revisit intention＂ while a negative effect is found between the latter two. While B&B choice preferences and revisit intention have mediating effect on the experiential value. From surveys and subsequent analysis, this study proposes that B&B should: focus on target customer group, demonstrate specialty to promote positive publicity, differentiate product, pay attention to changes in online publicity, and monitor online review to facilitate growth.

1. 林俊昇(2005)。不同類型遊客的遊憩動機與滿意度對重遊意願之關聯性分析－以渡假型休閒農場爲例。戶外遊憩研究，18(2)，25-47。
   連結：
2. 梁家祐,蔡智勇(2008)。澎湖石滬生態旅遊動機、遊憩體驗與服務品質對遊客滿意度與重遊意願之分析。運動與遊憩研究，2(3)，94-109。
   連結：
3. 莊琬琳,林宗良(2013)。民宿業服務品質對遊客再住宿意願之影響研究。嘉大體育健康休閒期刊，12(3)，78-88。
   連結：
4. 褚麗絹,劉秀端,林經富(2007)。休閒民宿消費者之住宿動機與體驗關聯性研究。管理實務與理論研究，1(2)，89-109。
   連結：
5. 錢銘貴,謝國榮,邱淳富(2011)。促銷策略、顧客滿意度與消費者行為之實證研究－以小琉球民宿為例。運動休閒餐旅研究，6(3)，133-152。
   連結：
6. (2010).九十九年度 B 級教練講習會學員手冊.臺北市:中華民國鐵人三項運動協會.
7. Anderson, J. C.,Gerbing, D. W.(1988).Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach.Psychological Bulletin,103(3),411-423.
8. Black, W. C., Jr.,Babin, B. J.,Anderson, R. E.(2010).Multivariate Data Analysis: A Global Perspective.Upper Saddle River:Pearson Education.
9. Gay, L. R.(1992).Educational research competencies for analysis and application.New York:Macmillan.
10. Jeong, G. C.,Tamara, T.,Shomir, S.(2011).On the destination image of Korea by Russian tourists.Tourism Management,32(1),193-194.
11. Kline, R. B.(2005).Principles and Practice of Structural Equation Modeling.New York:Guilford.
12. Manning(1985).Search and Research for Satisfaction.Journal of Environmental Management,12(6),98-105.
13. Petrick, J. F.(2002).Experience use history as a segmentation tool to examine golf travellers' satisfaction, perceived value and repurchase intentions.Journal of Vacation Marketing,8(4),332-342.
14. Pine, B. J.,Gilmore, J. H.(1998).Welcome to the Experience Economy.Harvard Business Review,76(4),97-105.
15. Ryu, K.,Jang, S.(2007).The effect of environmental perceptions on behavioral intentions through emotions: the case of upscale restaurants.Journal of Hospitality & Tourism Research,31(1),56-72.
16. 古容琳(2013)。臺東縣，國立臺東大學。
17. 江哲超,李龍淵,莊文典,李坤城(2012)。香客大樓遊客體驗價值對滿意度與重遊意圖影響之研究—以高雄內門順賢宮香客大樓為例。運動健康與休閒學刊，20，71-84。
18. 吳念孝(2015)。臺南市，南臺科技大學。
19. 吳明隆,涂金堂(2005).SPSS 與統計應用分析.臺北市:五南.
20. 吳統雄(1984).電話調查：理論與方法.臺北市:聯經出版事業公司.
21. 宋貞宜(2008)。臺東縣，國立臺東大學。
22. 李素貞(2009)。臺中市，亞洲大學。
23. 沈進成,王伯文,陳正興(2005)。遊客體驗對忠誠度之中介影響變數之研究－以奮起湖地區民宿為例。生物與休閒事業研究，3(2)，85-109。
24. 周由莉(2012)。新北市，景文科技大學。
25. 林志築(2008)。臺中市，逢甲大學。
26. 林淑真(2008)。嘉義縣，南華大學。
27. 林連聰,宋秉明,陳思倫(2011).觀光學概論.臺北市:五南圖書.
28. 林靜芳(2004)。臺中市，朝陽科技大學。
29. 邱皓政(2006).量化研究與統計分析：SPSS中文視窗版資料分析範例解析.臺北市:五南.
30. 施秋靜(2012)。臺中市，靜宜大學。
31. 柳書琴(2016)。臺北市，臺北市立大學。
32. 張文仲(2010)。臺中市，朝陽科技大學。
33. 張佩婷,朱明毅(2012)。民宿遊客住宿動機、住宿體驗與滿意度之研究－以宜蘭豐綠民宿為例。休閒保健期刊，7，75-81。
34. 張家琪(2011)。桃園市，元智大學。
35. 張簡郁珊(2014)。花蓮縣，國立東華大學。
36. 曹家瑋(2008)。臺北市，國立臺北大學。
37. 莊順全(2005)。臺北市，中國文化大學。
38. 黃木棪(2017)。臺北市，臺北城市科技大學。
39. 黃芳銘(2002).結構方程模式理論與應用.臺北市:五南.
40. 廖榮聰(2003)。臺中市，朝陽科技大學。
41. 劉秀端(2007)。嘉義縣，南華大學。
42. 蔡依珊(2009)。高雄市，高雄餐旅學院。
43. 鄭雅茹(2009)。臺北市，實踐大學。
44. 嚴如鈺(2003)。新北市，輔仁大學。
45. 鐘宜庭(2005)。基隆市，國立臺灣海洋大學。

1. 鍾政偉,陳薇伃,陳雅慈,吳姸萱,王翎絹(2021)。今晚我想住…？－探討民宿購買決策行為之研究。運動休閒餐旅研究，16(3)，57-74。