布魯樂谷與八仙海岸主題遊樂園體驗價值之研究

A Study of Consumers' Experiential Value in Blue Lagoon and Formosa Fun Coast Theme Parks

10.29423/JSRR.200612_1(2).0005

簡彩完(Tsai-Wan Chien)

主題遊樂園 ； 布魯樂谷 ； 八仙海岸 ； 體驗價值 ； theme parks ； Blue Lagoon ； Formosa Fun Coast ； experiential value

運動與遊憩研究

1卷2期（2006 / 12 / 01）

84 - 100

繁體中文

本研究之目的以Mathwick, Malhotra and Rigdon (2001)體驗價值包括之投資報酬(consumer return on investment)、服務優越性(service excellence)、美感(aesthetics)與趣味性(playfulness)之因素，探討布魯樂谷與八仙海岸之消費者體驗價值之情況。運用因素分析、獨立樣本t檢定、多變量分析與相關分析進行回收問卷資料統計分析。結果顯示布魯樂谷與八仙海岸之消費者所佔比率差不多，其中男性、未婚、21至30歲、大專院校、月收入20,001-40,000元之消費者居多數。類別、性別、婚姻在體驗價值均有顯著之差異，年齡、學歷、月收入與地區在體驗價值均有顯著之交互作用。體驗價值因素之相關分析均達顯著水準，以「投資報酬」與「趣味性」、「投資報酬」與「服務優越性」的關係最密切。建議布魯樂谷與八仙海岸主題遊樂園加強遊戲趣味化與服務的特色，強化消費者之體驗價值，加深消費者對園區設施與服務的印象與認同，吸引消費者再次前來布魯樂谷與八仙海岸主題遊樂園。

Based on the experiential values theories of Mathwick, Malhotra and Rigdon (2001), including consumer return on investment, service excellence, aesthetics and playfulness, the purpose of this study was to discuss their experiential values after consumers visited Blue Lagoon and Formosa Fun Coast Theme Park. Analysis methods, such as factor analysis, t-test, MANOVA and correlation analysis were operated to analyze collected data through questionnaire. The results indicated that consumers visiting these two parks were at the same percentage. The majority of consumers was male, single, at the age of 21 to 30, had college education, and earned $20,001-$40,000 per month. Blue Lagoon or Formosa Fun Coast theme park, gender and marital status had significant differences in factors of experiential values. Age, education background, monthly income and resident location had significant interactions with experiential values. The outcomes in correlation analysis were shown significant difference, of which ”consumer return on investment” had the closest relationship with ”playfulness” and ”service excellence”. It is suggested that Blue Lagoon and Formosa Fun Coast Theme Park strengthen distinguish service and amusing facilities in order to enforce consumers' experiential values, deepen consumers' impression, win consumers' recognition of the theme park and importantly, draw consumers back to visit Blue Lagoon and Formosa Fun Coast Theme Park again.

1. Gay, L. R.(1996).Educational research: Competencies for analysis and application.Englewood Cliffs, NJ:Merrill, Prentice-Hall.
2. Mathwick, C.,Malhotra, N. K.,Rigdon, E.(2001).Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and internet shopping environment.Journal of Retailing,77,39-56.
3. Nunnally, J. C.(1978).Psychometric theory.New York:McGraw-Hill.
4. Zeithaml, V. A.,Berry, L. L.,Parasuraman, A.(1996).The behavioral consequence of service quality.Journal of Marketing,60,31-46.
5. 王世澤(2003)。桃園，國立中央大學企業管理研究所。
6. 王伯文(2004)。民宿體驗、旅遊意象、遊客滿意度與忠誠度影響關係之研究－以奮起湖地區爲例。嘉義:南華大學旅遊事業管理學研究所。
7. 李世昌(2005)。主題遊樂園從業人員運動休閒行爲模式之研究。台北:高立。
8. 李淑任(2005)。彰化，大葉大學休閒事業管理學系。
9. 林秀貞(2004)。台北，東吳大學企業管理學系。
10. 林啓弘(2005)。台南，長榮大學經營管理研究所。
11. 邱媞(2003)。台北，中國文化大學觀光研究所。
12. 邱煌達(2004)。嘉義，國立嘉義大學行銷與流通管理研究所。
13. 袁薏樺(2003)。台北，國立台北科技大學商業自動化與管理研究所。
14. 張原皓(2005)。屏東，國立屏東科技大學農企業管理系。
15. 張益壽(2002)。新竹，中華大學建築與都市計畫學系。
16. 張嘉宇(2003)。嘉義，南華大學旅遊事業管理學研究所。
17. 許瑞楠(2006)。彰化，大葉大學休閒事業管理學系。
18. 陳汶楓(2003)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
19. 黃映瑀(2005)。彰化，大葉大學事業經營研究所。
20. 楊琬琪(2004)。嘉義，南華大學旅遊事業管理學研究所。
21. 榮泰生(2000)。企業研究方法。台北:五南圖書。
22. 劉佩宜(2005)。嘉義，南華大學管理科學研究所。

1. 曾瑞程(2009)。2009 年全國大專校院運動會參賽選手體驗價值之研究。運動休閒管理學報，6(2)，108-125。
2. 車成緯、李青松(2009)。遊客對地方節慶活動認同之研究—以土城桐花節爲例。運動與遊憩研究，4(2)，73-92。
3. 陳正國、張雅涵、胡俊傑(2017)。澎湖浮潛活動參與者體驗行銷、體驗價值及休閒效益之研究。運動休閒餐旅研究，12(3)，46-72。
4. 鄭道隆、曾瑞程、洪慧敏、李世昌(2010)。2009年高雄世界運動會體驗價值之研究。運動休閒管理學報，7(1)，92-106。
5. 鍾志強,李育成(2019)。主題樂園遊客服務品質、體驗價值與忠誠度關係之研究－以劍湖山世界為例。島嶼觀光研究，12(3)，1-20。