智慧住宅社區公共管理系統之發展現況與未來趨勢

A study on the Development Status and Future Trends of Housing Management System for Smart Residential Communities

文一智(I-JYH Wen)；孔仁奕(Ren-Yi Kung)；徐春福(Chung-Fu Hsu)；張惠君(Hui-Chun Chang)

智慧住宅社區 ； 智慧建築 ； 住宅管理 ； Smart residential community ； smart building ； house management

物業管理學報

11卷2期（2020 / 09 / 30）

61 - 70

繁體中文

智慧住宅社區之公共管理系統是一種新的管理模式，係指運用雲端計算、互聯網、物聯網、各項感知器、AI人工智慧等新一代資訊整合技術應用，發揮無線通信（RFID）、資通訊（ICT）技術、資訊化基礎設施與電信業務等優勢，為社區居住者打造一個節能、便利、舒適、安全的智慧化生活環境。本研究透過實地訪查與文獻探討蒐集國內外智慧住宅社區公共管理系統項目，並以問卷調查方式調查社區居民對智慧化公共管理系統需求的重要性排序、並藉此瞭解未來想再導入之智慧化系統之需求性，藉此了解智慧住宅社區公共管理系統之發展現況及未來趨勢。研究後發現，國內智慧住宅社區公共管理系統中監視錄影系統、門禁系統、多功能影視對講機、櫃檯管理系統、電梯樓層管制系統等5項，於調查之各社區現況均已導入，故需求性較低，未來發展趨勢以一氧化碳監控系統、節約能源管理系統、長者關懷、長者健康照護、地下室行動通訊訊號優化、財務自動化系統、AI影像辨識系統、緊急求救系統為最重要。智慧三表遠端抄表系統、防盜系統、異常通報、車道管制系统、社區平台管理系統、後台24小時遠程服務等為次重要。

Smart residential community is a new management mode, which refers to the integration of next-generation information technologies such as internet, internet of things, cloud computing, Artificial intelligence, various sensors, etc., and uses information communication (ICT) and wireless communication technology (RFID) , Telecommunications business and information infrastructure, etc., to create a safe, comfortable, comfortable and energy-saving smart living environment for community residents. This research collects domestic and foreign smart housing community public management system projects through field visits and literature discussion, and investigates the importance of community residents' demand for smart public management systems by means of questionnaire surveys, and uses this to understand the wisdom that they want to introduce in the future The demand of the modernization system can be used to understand the current development and future trends of the smart residential community public management system. After the study, it was found that in the public management system of the domestic smart residential community, the monitoring system, the access control system, the multi-function video intercom, the counter management system, and the elevator floor control system have been introduced in the surveyed communities, so the demand is relatively high. Low, the most important future development trend is carbon monoxide monitoring system, energy saving management system, elderly care, elderly health care, basement mobile communication signal optimization, financial automation system, AI image recognition system, and emergency rescue system. Smart three-meter remote meter reading system, anti-theft system, regular notification, road control system, community platform management system, back-end 24-hour remote service, etc. are of secondary importance.

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