非營利組織之資源運用及經營成果效率分析

Analysis of Resource Utilization Efficiency and Operating Results Efficiency in the Nonprofit Organization

10.6285/MIC.201808_7(S1).0016

趙雅儀(Ya-Yi Chao)；蕭哲芬(Chi-Fen Hsiau)；蔡秋田(Chiu-Tien Tsai)；鄭琬諭(Wan-Yu Cheng)

非營利組織 ； 效率評估 ； 資料包絡分析法 ； Nonprofit organization ； Efficiency evaluation ； Data Envelopment Analysis

管理資訊計算

7卷特刊1（2018 / 08 / 01）

157 - 166

繁體中文

非營利組織的重要性不亞於政府與營利性質企業，對社會亦有其一定之影響力，又稱為第三部門。站在捐款人角度，希望所捐贈之資源被有效利用，而組織所獲得之資源是否合理運用在組織之目標，亦為社會大眾所關心。除此之外，大多數非營利組織希望所提供之服務能對社會大眾帶來正面影響並且發揮最大效用，故社會大眾之認同程度則為管理人員所應該關心。為探討其資源運用效率及經營成果效率，本研究以2014年至2016年台灣公益團體自律聯盟做為樣本來源。除此之外，進一步探討資源運用效率是否為經營成果效率之影響因素並加入其他外生變數。研究結果顯示，財務穩定性及足夠運用資金與經營成果效率呈現顯著正相關，拓展其他收入來源與經營成果效率呈現顯著負相關。資源運用效率與經營成果效率則無顯著關係，推測可能係因社會大眾於捐款前無法獲得組織資源運用效率之相關資訊所致。

Nonprofit organizations are as important as profit organizations. They could make a difference to social and also called the third sector. From contributors’ point of view, they expect resource which they contributed is utilized efficiently. And the resource which was obtained from contributors whether be utilized properly is being concerned with the public. Additionally, the most nonprofit organization expect the service which is provided by themselves have a positive influence on the public and produce the best possible results. For this reason, social recognition is concerned with managerial staff. To examine the efficiency of resource utilization and operating results, our sample of this dissertation is from Taiwan NPO Self-Regulation Alliance and the period is 2014-2016. After that, we examine the relation between resource utilization efficiency and operating results efficiency and mix in other exogenous variable. The result shows that operating results efficiency is positive correlated with financial stability and the sufficiency of working capital but is negative correlated with other revenue sources. The relation between operating results efficiency and resource utilization efficiency is insignificant, may be due to that the public couldn’t get information about resource utilization efficiency before they contributed.

1. 林江亮、何永智(2009)。資訊透明度與財務操縱對非營利組織捐贈收入影響之研究。應用經濟論叢，86，139-184。
   連結：
2. 林江亮、李岫穎(2008)。影響非營利組織網站資訊揭露程度之研究。人文及社會科學集刊，38(4)，327-356。
   連結：
3. 陳雪如、黃劭彥、林琦珍、蘇愛軫(2008)。非營利組織治理機制之研究—以社會福利慈善事業基金會為例。臺灣企業績效學刊，2(1)，31-53。
   連結：
4. Banker, R.D.,Charnes, A.,Cooper, w. w.(1984).Some Models for Estimating Technical and Scale Inefficiencies in Data Envelopment Analysis.Management Science,30(9),1078,-1092.
5. Boussofiance, A.,Dyson, R.G.,Thanassonlis, E.(1991).Applied data envelopment analysis.European Journal of Operational Research,52(1),1-15.
6. Charnes, A.,Cooper, W. W.,Rhodes, E.(1978).Measuring the Efficiency of Decision Making Units.European Journal of Operational Research,2(6),429-444.
7. Farrel, M.J.(1957).The Measurement of Productive Efficiency.Journal of the Royal Statistical Society,120(3),253-290.
8. Golden, L.L.,Brockett, P.L.,Betak, J. F.,Smith, K.H.,Cooper, W.W.(2012).Efficiency Metrics for Nonprofit Maketing/Fundraising and Service Provision-a DEA Analysis.Journal of Management and Marketing Research,9,1-26.
9. McGee, S.,Donoghue, F.(2009).The Conundrum of Fundraising in Nonprofit Organizations: a Story from Ireland.Journal of Nonprofit and Public Sector Marketing,21(4),367-383.
10. Medina-Borja, A.,Triantis, K.(2007).A Conceptual Framework to Evaluate Performance of Social Service Nonprofit Organizations.International Journal of Technology Management,37(1/2),147-161.
11. Okten, C.,Weisbrod, B. A.(2000).Determinants of Donations in Private Nonprofit Markets.Journal of Public Economics,75(2),255-272.
12. Tobin, J.(1958).Estimation of Relationships for Limited Dependent Variables.Econometrica,26(1),26-36.
13. Trussel, J. M.,Parsons, L. M.(2008).Financial Reporting Factors Affecting Donations to Charitable Organizations.Advances in Accounting,23,263-285.
14. 林淑馨(2008)。非營利組織管理。三民出版社。
15. 孫遜(2004)。資料包絡分析法—理論與應用。揚智文化事業公司。
16. 高強、黃旭男(2003)。管理績效評估─資料包絡分析法。華泰文化事業公司。
17. 涂瑞德、陳玉香(2011)。非營利組織勸募計畫收入之影響因素：不同樣本之比較。非營利組織管理學刊，11，50-79。
18. 張石柱、盧文民、蔡宏(2011)。安養機構經營標竿之探討—以退輔會榮民之家為例。第十九屆國防管理學術暨實務研討會
19. 張保隆、黃旭男、沈佩蒂(1997)。台灣地區社會福利慈善事業基金會之績效評估。管理系統，4(1)，145-160。
20. 張銘哲(2005)。碩士論文(碩士論文)。中興大學會計所。
21. 黃旭男(1993)。博士論文(博士論文)。國立交通大學管理科學研究所。
22. 蔡智勇、薛義誠(2007)。溝通滿足對組織承諾與組織績效關係之研究：以社福慈善基金會為例。中華管理學報，8(3)，23-42。

1. 林淑芬,林金定(2023)。住宿式照顧機構收托費用差異性分析：與機構規模屬性之關聯。長期照護雜誌，26(2)，193-211。