宜蘭幾米廣場遊客行為之研究

A Study on Tourists' Behavior in Jimi Square, Yilan

10.6285/MIC.201809_7(2).0011

莊鎧溫(Kai-Wayne Chuang)；林鈺玲(Yu-Lin Lin)

旅遊品質 ； IPA ； Yilan Jimmy Square ； Tourism Quality ； IPA ； Yilan Jimmy Square

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7卷2期（2018 / 09 / 01）

134 - 145

繁體中文

自2006年雪山隧道開通以來，到宜蘭觀光的旅客日益增多。交通便利使得遊客「來得快，去得也快」，過去宜蘭著名觀光景點如五峰旗瀑布榮景不再。反觀2013年將廢棄的空間再利用的宜蘭幾米廣場，每到假日必吸引大批遊客拍照與駐足，成為宜蘭市新興的著名觀光景點，但是對於其旅遊品質的研究卻寥寥無幾。本研究旨在探討遊客行為，針對宜蘭幾米廣場公園遊客為主要研究對象，探討遊客對幾米廣場公園觀光旅遊品質重要度與實際表現的關係。本研究採便利抽樣，以到訪過宜蘭幾米廣場的遊客作為研究對象，共回收問卷550份問卷，有效問卷532份。資料分析採用敘述性統計及重要度-表現分析法（Importance-Performance Analysis，簡稱IPA），結果發現在旅遊品質方面景點服務「可享用當地美食」，「觀光遊憩資訊提供豐富」是待改善的。

Since the opening of the Snow Mountain Tunnel in 2006, there have been more and more tourists visiting Ilan. The convenient transportation makes tourists ＂go faster and go faster＂. In the past, the famous sightseeing spots in Yilan, such as Wufengchi Waterfall, were no longer prosperous. In contrast, the Yilan Jimmy Square, which will be re-used in the abandoned space in 2013, will attract a large number of tourists to take photographs and stop during the holiday. This has become an emerging famous sightseeing spot in Ilan City, but there are few studies on the quality of tourism. The purpose of this study is to explore the behavior of tourists. The main research object for the visitors of Yilan Jimei Square Park is to discuss the relationship between the importance and actual performance of tourists on the tourism quality of Jimi Square Park. This study adopts a sampling method of convenient sampling and snowballing. Visitors who visited several square meters in Yilan City were selected as the research object. A total of 550 questionnaires were retrieved and 532 valid questionnaires were collected. Data analysis adopts narrative statistics and Importance-Performance Analysis (IPA). As a result, it is found that ＂the enjoyment of local cuisine＂ and ＂rich tourism information provided by tourism＂ need to be improved.

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