後繼有人嗎？臺北市「銀髮貴人薪傳服務」志願服務方案實施現況與困境

Are there any successors? Difficulties and Suggestions of the Silver-haired Precious Persons' Pass-on Service Scheme in Taipei

10.6687/JSDS.2017.19.3

楊秀琳(Hsiu-Lin Yang)；莊正中(Cheng-Chung Chuang)

老年人力資源 ； 銀髮貴人 ； 志願服務 ； 薪傳教學 ； Elderly Human Resource ； Silver-haired Precious Persons ； Volunteer Service ； Pass-on Education

社會發展研究學刊

19期（2017 / 03 / 01）

50 - 77

繁體中文

為提升長者走入社區從事志願服務，臺北市政府於1991 年開辦「銀髮貴人薪傳服務」方案，提供具備才藝之長者，從事薪傳教學服務。惟自實施以來從未有任何學術研究，對該項服務方案做探討。基此，本文旨在從高齡志工的觀點，檢視該方案的問題與建議。本文採深度訪談法訪問九位「銀髮貴人」。研究結果發現，該方案面臨甄選與媒合、教學、志工權利、申請單位、委辦單位、承辦單位等六大面向的問題。研究建議包括：1.應建立媒合機制並做需求調查。2. 應強化教學能力與溝通技巧。3.應將「銀髮貴人」視為志願服務者。4.應提高車馬費。5.應限制及開拓申請運用單位。6.應使政府發揮監督與輔導的角色。7. 應表揚並提供表演舞台。8.應將「銀髮貴人」方案社區化。

In order to promote the elderly participating voluntary services in the community, the Taipei Municipal Government implemented ＂the Silver-haired Precious Persons' Pass-on Service＂ scheme in 1991. This scheme provides the opportunities for the talented elderly whose age is over 55 years old to help with the pass-on educational services and follow-up care services. However, no policy evaluation has been researched since the program started so far. Therefore, this study intends to investigate this scheme (concerning the difficulties and suggestions) from the viewpoints of the elderly volunteer who have participated in this program. This paper has interviewed nine Silver-haired Precious Persons. The results of the study show that the program faces six problems, such as selection and cooperation, teaching, volunteer rights, applying units, organizing units and contractors. The main suggestions are: (1) establishing the supply and demand mechanism and carry out a needs assessment survey; (2) strengthening teaching competences and communication skills; (3) ＂the Silver-haired Precious Persons' status shall be regarded as volunteers; (4) transportation allowances shall rise ; (5) controlling and expanding the application units; (6) the government shall utilize its supervising and advising roles ; (7) giving public recognition and offering on-stage performances; (8) ＂the Silver-haired Precious Persons' Pass-on Service＂ scheme shall be integrated in their local communities.

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