工作生活品質與轉換型領導對工作滿足關係之研究－以壽險經紀人為例

A Study on the Relationship among Quality of Working Life, Transformational Leadership and Job Satisfaction of Insurance Brokers

金寶玲(Pao-Ling Chin)；洪敏莉(Min-Li Hung)；李育綺(Yu-Qi Li)；許毓容(Yu-Rong Xu)

工作生活品質 ； 轉換型領導 ； 工作滿足 ； 壽險經紀人 ； Quality of Working Life ； Transformational Leadership ； Job Satisfaction ； Insurance Brokers

致理學報

34期:商業與管理特刊（2014 / 07 / 01）

845 - 872

繁體中文

本研究主要探討工作生活品質、轉換型領導對壽險經紀人工作滿足的影響。以台灣規模數一數二的保險經紀人公司為受訪對象，採便利抽樣。問卷共發出800份，有效問卷為366份，有效問卷回收率為45.75%。本研究結果發現工作生活品質、轉換型領導對內外在工作滿足的影響力並不相同，影響「內在滿足」的變項主要是工作生活品質的構面，轉換型領導的構面對其都無影響。影響「外在滿足」的變項則同時包含工作生活品質與轉換型領導的構面。最後，本研究提供一些實務上的建議供壽險經紀人業者參考。

This study attempts to explore the relationship among quality of working life, transformational leadership, and job satisfaction of insurance brokers in Taiwan. This research pointed out that (1) the quality of working life has positive effect on internal job satisfaction, but has no effect on transformational leadership; (2) both the quality of working life and transformational leadership have positive effect on external job satisfaction. Finally, some suggestions for the practice and further study were presented in the end of this paper.