運用平臺經濟模式發展生活支援服務之模式探討

A Case Study of Developing Platform to Provide Creation Service for Ageing Society

劉常勇(Chang-Yung Liu)；張玉山(Yu-Shan Chang)；彭美嘉(Mei-Chia Peng)；李依靜(Yi-Ching Li)；黃春長(Chun-Chang Huang)；鄭淑芳(Shu-Fang Cheng)；陳威穎(Wei-Ying Chen)；林正挺(Cheng-Ting Lin)

高齡化社會 ； 平臺 ； 商業模式 ； Ageing society ； Platform ； Business model

勞動及職業安全衛生研究季刊

26卷3期（2018 / 09 / 15）

188 - 197

繁體中文

臺灣是亞洲國家中高齡化速度最快的國家之一。未來30年內，於1946-1964出生，為數眾多的戰後嬰兒潮即將退休，這世代經歷數位科技的進步具有較高的教育背景和經濟實力，且心態上更樂於學習新知，普遍思想開放、財務獨立、可自由運用時間，且願意投資自己；最重要的是，多為均為健康與亞健康者。此外，由於現代技術的進步，「平臺」使得每一項服務和產品的使用都更加高效，構建了高齡化社會的創新解決方案。本研究試圖透過文獻回顧與深度訪談，分別擇選運用實體平臺與數位平臺個案進行研析，瞭解其運用運用平臺經濟模式提供服務狀況，以及彼此是否可能進行資源嫁接的可能，運用商業模式九宮格分析其營運策略與經營模式，希望為後續有意發展實體平臺或數位平臺服務模式之參考。

Taiwan is one of the growing aging countries in Asia. The baby boomer generation born in 1946- 1964 is about to retirement in thirty years. Some people of this generation are well-educated and high-socioeconomic status group. They are also more open-minded and have experienced the boost of modern technologies, which give them much more different expectation for life in retirement. Moreover, most baby boomers are healthy or sub-healthy condition. In view of the progression of modern medicine and technology has rendered Platform as a Service (PaaS) more efficiency, which also as the unique solution provider for elderly service or community support service in ageing society. Our research starts with literature review, and adopts the method of individual in-depth interview to understand the each case which delivers several professional services for the elderly. We conduct exploratory case studies about how the service providers create a platform to enforce the network of each other and lead the elderly to a healthy life.

1. Osterwalder, Alex、Pigneur, Yves、Bernarda, Greg、Smith, Alan、Papadakos, Trish(2017)。價值主張年代：設計思考X顧客不可或缺的需求。臺北:天下雜誌。
2. Parker, Geoffrey G.、Van Alstyne, Marshall W.、Choudary, Sangeet Paul(2016)。平臺經濟模式：從啟動、獲利到成長的全方位攻略。臺北:天下雜誌出版。
3. 佘日新： 為何臺灣難以發展平臺經濟？ 中時電子報[ 線上] 2017年4 月28日. http://www.chinatimes.com/newspapers/20170428000082-260202
4. 胡芳芳、張成華、孫浩玫、殷千晨(2017)。你不可不知的兩岸醫養大未來：掌握高齡化浪潮九大優勢。臺北:大好文化企業社。
5. 國家發展委員會。106年個人家戶數位機會調查報告。國家發展委員會；2017年11月。
6. 張子方： 銀髮生活支援產業新商機。中時電子報[ 線上] 2 0 1 5 年7 月9 日：http://www.chinatimes.com/newspapers/20150709000066-260202
7. 陳亮恭、楊惠君(2025)。2025無齡世代─迎接妳我的超高齡社會。臺北:天下。
8. 陳威如、余卓軒(2013)。席捲全球社交、購物、遊戲、媒體的商業模式創新。臺北:商周出版。
9. 智榮基金會－龍吟研論：新熟齡族對退休的新定義超乎想像。2017年1月。
10. 智榮基金會－龍吟研論：全台長者生活需求大調查報告。生活需求調查的看見與實踐論壇；2017年10月。
11. 黃毓瑩：在地養老的三種新服務模式。商業發展研究院。[線上]2017年6月29日 http://www.cdri.org.tw/xcdoc/cont?xsmsid=0H270572502035851587&sid=0H173526386863300883
12. 楊家琳(2017)。高齡生活支援服務創新發展。健康促進與樂齡商機探索研討會
13. 劉麗惠(2017)。以零博大平臺經濟風起雲湧。貿易雜誌，2月，8-13。

1. 尤思貽(2021)。新冠疫情下文創產業網路行銷策略之研究－以故宮文創電商平台為例。文化創意產業研究學報，11(1)，27-38。