题名

城市行銷暨事件行銷之研究－以2017臺北世大運新聞報導為分析標的

并列篇名

The Study of City Marketing and Event Marketing-Taking 2017 Taipei Universiade's Media Press as the Analysis Target

作者

陳思先(Ssu-Hsien Chen)；邱栢舜(Chiu, Po-Shun)

关键词

城市行銷 ； 臺北世大運 ； 新聞報導分析 ； 事件行銷 ； 運動賽事 ； city marketing ； 2017 Taipei Universiade ； media press analysis ； event marketing ； sport events

期刊名称

休憩管理研究

卷期/出版年月

7卷2期（2020 / 12 / 01）

页次

37 - 70

内容语文

繁體中文
中文摘要

本研究以2017臺北世大運為觀察標的，依城市行銷策略：形象行銷、吸引力行銷、人員行銷、基礎建設行銷、贊助夥伴及網路行銷，進行相應之新聞報導分類，試圖找出最具正向新聞報導的行銷策略。以趨勢分析、情緒分析及文字雲字詞出現次數分析工具，進行新聞報導之內容分析，針對臺北世大運賽前一年、賽事進行月份、賽事結束後三個月，探討其搜尋熱度趨勢變化、正負向報導及報導內容中出現次數偏高之具意義字詞。研究發現，城市基於創造形象獨特性與城市競爭力，在進行城市事件行銷時，可以著重在城市吸引力行銷（如美食與文化活動）、贊助夥伴的行銷（如以不同通路提升事件曝光率）以及人員行銷（如運動員及吉祥物），此三種策略最能帶來正向新聞報導，而針對特殊事件的非預期性連結（如反年改抗議）及經費問題（如場館維修費），容易造成城市事件行銷的負面訊息傳遞，在活動的行銷過程中，主責單位應留意特殊事件消息散布的危機處理、經費問題的釐清等。
英文摘要

This research aimed at 2017 Taipei Universiade as the observation target. The event relevant media press was categorized into types of city marketing strategies as image marketing, attraction marketing, people marketing, infrastructure marketing, sponsoring partnerships and Internet marketing. This research attempted to find out the marketing strategy that has the most positive reflection news upon the events. The method of content analysis was employed-using Google Trends, Cloud Natural Language API and WordCloud as the analytic instruments. Three time periods of the event media press were taken into account: one year before the event, the month of the event and three months after the event. The research analysis included the changes of event search trends, the intensity of the positive or negative news of the event, and the frequency of meaningful words and terms among the event news. The research findings indicated that, with the purpose to create city unique image and competitiveness, attraction marketing (i.e. good food and cultural activities), sponsoring partnership marketing (i.e. the increase of the place for publicity-seeking information of the events) and people marketing (i.e. athletes and official mascots) could bring the most positive marketing news from media press. Unpredicted connection with specific episodes (i.e. the protest against the pension reform) and budgeting issues (i.e. the expenditure of stadium maintenance) could emerge with some negative image of the event. The event organizers should be able to clarify the confusion and have an immediate reaction dealing with the unexpected circumstance.
主题分类 社會科學 > 體育學
社會科學 > 管理學
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