工作壓力對於工作標準化與組織溝通的干擾效果研究

The Study of Moderating Effect of Job Stress on Job Standardization and Organizational Communication

10.6627/CIEBM.2015.10.15

張珮玲；鄧文玲

工作標準化 ； 組織溝通 ； 職場友誼 ； 工作壓力 ； job standardization ； organizational communication ； workplace friendship ； job stress

提升競爭力與經營管理學術研討會

10屆（2015 / 05 / 01）

259 - 277

繁體中文

工作標準化與組織溝通都是組織促進工作效率與減少風險與增進組織產能方式，本研究針對一般部屬層級做問卷調查，希望能從部屬的認知上了解組織的工作標準化與組織溝通對他們的影響，職場友誼是否對工作標準化與組織溝通有中介的影響與工作壓力是否會干擾其影響。經過回收的問卷中從統計的分析得知職場友誼確實有中介影響，而工作壓力會干擾工作標準化與組織溝通間的效果，本研究結果可提供現在組織領導階層思考對員工應採取的職場溝通方式與管理策略。