資訊人員的職能與工作績效關係之研究

The Research on the Relationship between the Competence and Job Performance of Information Staff

10.6587/JTHRE.201906_5(4).0003

吳琍雅(Li-Ya Wu)；林弘昌(Hung-Chang Lin)

資訊人員 ； 職能 ； 工作績效

科技與人力教育季刊

5卷4期（2019 / 06 / 01）

50 - 72

繁體中文

FinTech為近二年國內金融業熱門探討的話題，隨著106年金融監理沙盒通過後，金融科技崛起，從全球金融科技發展來看，未來在人工智慧、大數據、雲計算及區塊鏈等方面會有快速的發展與應用，因此資訊人才成為金融業都想網羅的新寵。如何吸引與留住優秀的資訊人才，對金融業來說將是一個新的課題。本研究目的在於了解資訊人員的職能模型為何以及探討資訊人員職能與工作績效之關係，以作為人力資源管理上招募、甄選、訓練資訊人員的參考依據。本研究以問卷調查法，調查個案公司179名資訊人員，探討其職能與工作績效之關係，職能包括專業知識、專業技能、人際關係、工作態度等四個構面。從統計資料結果發現，專業技能和工作態度與工作績效呈現正向顯著相關，也是最能預測工作績效的職能；專業知識和人際關係與工作績效則無顯著相關。

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