私立技專校院行政人員行政系統教育訓練需求評估

Evaluation of Educational Training Needs for Administrative Staff of Private Technical Schools

10.6587/JTHRE.202106_7(4).0003

薛羽媛(Yu-Yuan Hsueh)；林弘昌(Hung-Chang Lin)

行政人員 ； 行政系統 ； 教育訓練 ； 訓練需求評估

科技與人力教育季刊

7卷4期（2021 / 06 / 01）

38 - 65

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學校行政人員是推動教育政策的重要推手，行政人員的表現也影響著學校的形象。行政人員的表現與態度，可以藉由教育訓練課程來引導，因此教育訓練課程的安排與規劃是重要的。經研究者詢問行政人員對個案學校行政系統使用之意見，彙整造成績效落差及其原因外，為進一步瞭解行政人員對於行政系統功能之教育訓練需求，進行問卷發展及發放，總計發放170份問卷，回收有效問卷共155份。所回收之資料以SPSS 23版進行敘述性統計（平均數、標準差）分析。研究結果發現造成行政人員使用行政系統績效落差主要係因於執行業務過程中需花費較多時間熟悉系統與學習，究其原因主要為教育訓練提供的不夠即時，並依據該項因素調查得知行政人員對行政系統教育訓練需求較高為電子公文系統。本研究根據研究結果提出提升個案學校行政效率的建議，提供學校人事單位將來制訂教育訓練課程之參考，進而提高行政人員的工作素質。

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