行動護理車使用研究

The Study of Nursing Trolley in the Hospital

黃冠文(Kuan-Wen Huang)；鍾鼎(Din Jong)

行動護理車 ； 無線網路 ； 服務品質 ； nursing trolley ； wireless network ； service quality

華醫學報

40期（2014 / 06 / 01）

187 - 193

繁體中文

「行動護理車」包含易於操作的觸控螢幕並可和醫院無線網路連線，結合醫院專業醫療軟體提供即時而完整的醫療資訊、影像資料及病歷資料，協助醫護人員即時給予病人最適合的醫療，以減少往返護理站重複登記的工時浪費，而且歷次醫療過程完整紀錄於系統中可供後續追蹤，提供病患最好的醫療照顧品質。相關應用如藥物確認，病理檢查、紀錄、分析、病房巡視…等，可說是醫院醫護人員執行醫療作業的最佳幫手。根據研究動機、目的與文獻分析結果，本研究架構以科技接受模式（Technology Acceptance Model, TAM）為基礎，探討護士對行動護理車的使用態度會受到有用性與易用性所影響，其中易用性會影響有用性並透過有用性間接影響行動護理車使用態度，而使用態度則直接影響護士使用行動護理車行為意向，藉此TAM工具可探究護士對行動護理車的接受程度，並從而發覺使用上的問題。因此本研究以Davis 1989年提出的科技接受模式（Technology Acceptance Model, TAM）為理論基礎，做為分析護士使用行動護理車接受度的闡釋工具。受測者對行動護理車的意見與建議開放式問題經整理之後，可歸納成以下四大問題：1. 資料傳輸太慢，2. 護理車太重，3. 醫療資訊系統太慢，4. 蓄電池使用時間過短。

The purpose of this study was to collect nurses' opinions regarding nursing trolley that introduced to the Kaohsiung Veterans General Hospital Tainan in 2011. The questionnaire was developed based on Technology Acceptance Model (TAM). In addition, wireless network quality was examined because it was critical to transmit the nursing trolley's signal.