公部門見習生學習成效及滿意度之評析－以國立自然科學博物館為例

Learning Effectiveness and Satisfaction of Public Sector Interns: Case Study of the National Museum of Natural Science

10.6686/MuseQ.202204_36(2).0005

許美蓉(Mei-Jung Hsu)；張莉慧(Li-Hui Chang)；吳詩雯(Shih-Wen Wu)；許文柔(Wen-Jou Hsu)

教育部青年發展署 ； 公部門見習計畫 ； 學習成效 ； 學習滿意度 ； Youth Development Administration ； Ministry of Education ； public sector internship program ； learning effect ； learning satisfaction

博物館學季刊

36卷2期（2022 / 04 / 01）

99 - 119

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教育部青年發展署的大專生公部門見習計畫係由教育部出資、機關提供見習場域，以及大專生提供見習人力之3種關係所組成，其目標是為大專青年提供一個瞭解中央政府及其所屬各級機關組織之運作及其工作內容，亦藉此計畫讓大專青年探索未來在公部門服務之可能性。本研究以國立自然科學博物館107至110年間參與之48位大專見習生為研究對象，研究目的為：一、探討歷年來見習生之學習成效；二、探討歷年來見習生的見習滿意度。研究方法採問卷調查及文本分析法，從中探析學生在專業知能、人際關係、自我認知與未來就業之學習成效及其滿意度。結果發現見習生學習成效在增加實務經驗、家人全力支持見習、見習建立正向工作態度以及見習對未來從事公職有幫助等題項之分數較高。在滿意度方面，見習生對於吸收新知及擴展視野，以及對督導老師的滿意度最高。

The Public Sector Internship Program for College Students was developed by the Youth Development Administration of the Ministry of Education (MOE). It is funded by the MOE, with government institutions providing internship opportunities and college students providing manpower. The goal is for college students to obtain a better understanding of the operations of government institutions and the types of jobs offered to encourage them to work in the public sector in the future. Study subjects were 48 college students who served as interns at the National Museum of Natural Science from 2018 to 2021. The aim of this study was to explore their learning effectiveness and satisfaction in the areas of professional knowledge, interpersonal relationships, self-awareness, and future employment based on questionnaire survey and textual analysis methods. From the results, learning effectiveness scores were higher for practical experience, support of family members, building of a positive work attitude, and the expectation of working in the public sector in the future. In terms of satisfaction, scores were higher for absorbing new knowledge, expanding horizons, and supervisors. It is suggested that public sector supervisors strengthen their ties with university instructors, to enable the effective use of resources and feedback, and the coordination of professional knowledge and competence between theory and practice. This will, in turn, lead to greater benefits and improvements to this internship program.

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