從知識管理觀點看設計組織管理的發展

The Development of Design Organization Management-The Perspective of Knowledge Management

10.6891/9789865796648.201809.0024

楊時昕(Shih-Hsi Yang)；黃文宗(Wen-Tsung Huang)

知識管理 ； 設計組織 ； 設計知識 ； Design Organization ； Knowledge Management ； Design Knowledge

LSHI 2018聯結x共生:文化傳承與設計創新國際學術研討會論文集

2018年（2018 / 09 / 01）

297 - 307

繁體中文

設計組織的管理挑戰源自於設計知識中有很多是個人的內隱知識，有不容易交流的特性，現今的設計問題，不僅止於生產與製造面向，面對新科技的浪潮，更需要不同專業屬性的整合，在設計組織中高度仰賴知識、經驗的累積，在設計組織中的知識管理研究卻十分有限，相關的研究多著重於設計組織知識系統建立或知識的儲存，少有從組織及成員的人角度探討在設計組織中施行知識管理的狀況；知識管理已從上世紀末發展，在許多成功、創新的企業之中行之有年且成果豐碩，有不同面向的觀點，本文從知識管理的論點，基於知識、知識創造的特質及梳理相關文獻資料，分析知識管理與設計知識的特性，從知識管理的學習組織觀點，設計組織可引用知識管理的研究及經驗，在設計組織下，設計管理建立成員之間知識、認知的互動關係。不僅將原本屬於設計師個人的知識，有系統、有方法的方式擴大為組織的知識，更重要的是建立組織共同的認知，進而達到企業界由知識管理的力量，將無形的知識轉化為有助於組織成長的動力。

The challenge of design organization in management is that design knowledge is highly personal and tacit knowledge. It’s not easy to communicate and interactive. In these days, design issues are not only producing and manufacturing, but also need to integrated multi professions. In design industry, it's extremely rely upon knowledge and experience. However, studies of knowledge management within design organizations are limited. Most studies are revolved around design knowledge platform and storage mechanism and rarely focus on human factor which is the basic part in design organization. Knowledge management have well development since end of the 20th century and included many point of view from difference areas. This paper argues that knowledge management has the potential to reform the managed models and perspectives from learning organizations. To set up a common cognition and trust relationship among members are essential.