文化古蹟遊客旅遊動機、滿意度及重遊意願之研究－以花蓮縣慶修院為例

The Research on Tourism Motivation, Satisfaction and Willingness of Toruists to Visit Cultural Relics-The Caseof Chinxiu Temple in Hualien County

李英蘭(Ying-Lan Lee)；林祥瑋(Xiang-Wei Lin)

慶修院 ； 旅遊動機 ； 滿意度 ； 重遊意願 ； 敘述性統計 ； Pearson ； Travel Motivationm Satisfaction ； Willingness to Revisit ； Descriptive statistics ； Pearson product correlation

計量管理期刊

19卷1期（2022 / 05 / 01）

1 - 19

繁體中文

本文主要探討前往花蓮縣慶修院文化古蹟不同背景變項遊客之旅遊動機、滿意度及重遊意願影響與相關性。主要使用問卷調查法，共計發放331份問卷，回收問卷300份，有效回收率達90.6%，首先經由敘述性統計分析，接著以統計軟體進行Pearson積差相關分析，研究發現不同背景中以男性為主，年齡為21至30歲，教育程度以大專院校為主，職業主要為學生，婚姻則為未婚，平均月收入在20,000元以下及居住地點以東部為主。而在內部的描述中，中，男性及未婚比女性對旅遊動機非常認同。教育程度對於旅遊動機、滿意度、重遊意願都沒有影響。居住地對於旅遊動機沒有影響，對於滿意度及重遊意願，居住東部遊客較南部遊客認同。12歲至30歲遊客對於旅遊動機、滿意度、重遊意願最認同。學生對於旅遊動機、滿意度、重遊意願最為認同。月收入2萬元（含）以下對於旅遊動機、滿意度、重遊意願較認同。經由實際的相關分析計算，可以得到旅遊動機、滿意度與重遊意願都呈現正向影響，而旅遊動機與滿意度、重遊意願與滿意度兩者呈現高度相關。

This study mainly explores the influence and correlation of tourist motivation, satisfaction, and willingness to revisit tourists with different background variables in the cultural monuments of Qingxiuyuan, Hualien County. In this study, a questionnaire survey method was used. A total of 331 questionnaires were distributed and 300 questionnaires were recovered. The effective recovery rate was 90.6%. SPSS statistical software was used for descriptive statistics and Pearson product correlation analysis. After verification, the study found the following conclusions: 1.According to the analysis results of different background data, it can be seen that 65% of the tourists interviewed are men, 41.7% are aged 21-30 years old, 78.7% are mainly colleges, and occupations are students More than 48.7%, with marital status being unmarried accounted for the most 68.7%, average monthly income of less than 20,000 yuan accounted for more than 45.7, and the main place of residence was 75.7 in the east. 2.Different genders will affect travel motivation. Among them, males have higher identity than women; and different marital status has an impact on travel motivation, satisfaction and willingness to revisit. Among them, unmarried people are more likely to be identified than married people. 3.Education level has no effect on tourism motivation, satisfaction, and willingness to revisit, and 4.The place of residence has no influence on tourism motivation, and satisfaction and willingness to revisit are all recognized by tourists from the east than those from the south. Age for tourism motivation, satisfaction, and willingness to revisit are all under 20 and 21-30 Year-old tourists most agree; careers are most recognized by students for tourism motivation, satisfaction, and willingness to revisit; monthly income for tourism motivation, satisfaction, and willingness to revisit tourists are more recognized by tourists with a monthly income of less than 20,000 yuan. The correlation analysis shows that tourism motivation, satisfaction and willingness to revisit all have a positive impact, among which tourism motivation and satisfaction, willingness to revisit and satisfaction are highly correlated.

1. 李翰林,李英蘭(2021)。觀光飯店服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之研究─以花蓮遠雄悅來大飯店為例。計量管理期刊，18(2)，27-48。
   連結：
2. 蔡進發,蕭至惠,洪筱婷(2008)。旅遊網站品牌知名度與價格標示對線上套裝旅遊購買意願之影響。觀光休閒學報，14(l)，83-107。
   連結：
3. 交通部觀光局，http://www.yoshino793.com.tw/，台北，2022年。
4. 慶修院，http://www.yoshino793.com.tw/，花蓮，2022年。
5. 方聖心(2014)。台南，南臺科技大學休閒事業管理系。
6. 王鈺文(2012)。台中，大葉大學管理學院。
7. 吳忠宏,黃宗成,邱廷亮(2004)。玉山國家公園遊客旅遊動機、期望、體驗、滿意度與重遊意願之研究。國家公園學報，14(2)，23-41。
8. 吳淑智(2018)。屏東，美和科技大學企業管理系。
9. 吳衛理(2019)。新竹，明新科技大學服務產業暨管理研究所。
10. 宋永坤,鄧美娟(2012)。觀光旅遊研究學刊，7(l)，4-5。
11. 李京容(2007)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
12. 李宜穎(2003)。屏東，國立屏東教育大學文化創意產業學系。
13. 李國禎(2006)。彰化，大葉大學休閒事業管理學系。
14. 沈承堯(2013)。新北市，醒吾科技大學觀光休閒系。
15. 周文樹(2003)。台中，逢甲大學土地管理所。
16. 周佳如(2010)。高雄，國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理系。
17. 周侑雯(2014)。屏東，國立屏東科技大學熱帶農業暨國際合作學系。
18. 林美芳(2019)。台北，康寧大學企業管理研究所。
19. 林德原(2017)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
20. 林憬(2003)。花蓮，國立東華大學企業管理學系。
21. 邱以苹(2016)。台北，世新大學觀光學研究所。
22. 洪武詮(2004)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
23. 徐俊麟(2012)。屏東，國立屏東科技大學農企業管理系。
24. 張淑青(2008)。遊憩體驗、滿意度與重遊意願的關係─以澎湖觀光休閒漁業園區為例。觀光旅遊研究學刊，3(l)，19-43。
25. 曹勝雄(2001).觀光行銷學.新北市:揚智出版社.
26. 莊淑香(2019)。南投，南開科技大學休閒事業管理研究所。
27. 許哲君(2015)。屏東，大仁科技大學休閒事業管理研究所。
28. 陳佩君(2006)。台北，國立臺灣大學商學研究所。
29. 陳淑君(2004)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
30. 彭心妮(2009)。嘉義，南華大學事業管理研究所。
31. 曾相榮,涂富閔,林家瑞(2013)。探討九份地區觀光意象、滿意度與重遊意願之研究─以日籍遊客與本國遊客為例。觀光與休閒管理期刊，1(l)，183-208。
32. 游宗仁(2002)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
33. 黃俊英(2001).行銷學.台北:天下文化.
34. 廖明豐(2003)。嘉義，南華大學旅遊事業管理研究所。
35. 廖博元(2010)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
36. 劉慶宗(2001)。高雄，國立中山大學公共事務管理研究所。
37. 劉曉蔓,湯慧娟,宋一夫,鄭憲成,鄭振洋(2014)。銀髮族參與二子坪登山步道之持續性涉入、休閒效益與重遊意願之相關研究。高應科大體育學刊，13，14-26。
38. 鄭峰茂,許龍池(2011)。自行車休閒運動參與行為模式之研究─以高雄市自行車道為例。屏東教大體育，14，468-485。
39. 賴旭堂(2018)。台中，朝陽科技大學休閒事業管理系。
40. 戴雅蓉(2015)。嘉義，南華大學旅遊管理學系。
41. 簡明輝(2008)。桃園，元智大學資訊傳播學系。

1. 陳春安,邱榮貞(2022)。後疫情時代遊客旅遊動機、知覺風險及旅遊意圖之關係研究－以臺南古蹟為例。資訊與管理科學，15(2)，26-45。