台灣智慧型手機產業關鍵成功因素之研究

A Study for Key Success Factors of Smartphone Industry in Taiwan

10.6833/CJCU.2006.00078

顏誌廷

智慧型手機 ； 價值鏈 ； 模糊德菲法 ； 模糊層級分析法 ； 關鍵成功因素 ； Smartphone ； Value Chain ； Fuzzy Delphi ； Fazzy AHP ； Key Success Factor

長榮大學經營管理研究所（博）學位論文

2006年

碩士

李孟訓

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智慧型手機為具有高毛利的產品，因此許多資訊科技製造商以及手機代工廠商，開始積極加入智慧型行動電話製造市場。故本文以台灣智慧型手機產業為研究範圍，針對智慧型手機產品之特性、台灣廠商價值鏈之特性，以及產業現況分析為研究基礎。 本研究將以Porter（1985）所提出的價值鏈觀點，發展成構面指標，並運用模糊德菲法與模糊層級分析法（FAHP）做為本研究的分析方法，逐步分析各個構面與評估準則間的權重關係，以探討台灣智慧型手機產業的關鍵成功因素。 研究結果顯示，台灣智慧型手機產業關鍵成功因素為1.製程品質的掌握能力、2.掌握市場需求趨勢的能力、3.擁有新型生產設備、4.塑造品牌形象的能力、5.產品售後服務的能力及6.行銷推廣的能力等六項。藉由研究結果，本研究提出以下四項策略性建議：1. 價值鏈的整合、2.持續發展卓越的設計力、3.以高品質塑造自有品牌的形象與價值、4.藍海策略－智慧型手機製造商＋作業系統商＋電信業者結盟的策略，開拓利基市場。

Smartphone is one product with high gross margin. Because of the reasan, the factories in Taiwan of IT and celluar phone follow the Smartphones Industry. The research confers the industry of smartphone in Taiwan according to its scope with the characteristic product of smartphone, value chain of factories and industry analysis. The research adopts the analytical method of fuzzy Delphi and FAHP with the Porter’s theory of Value Chain, selected the survey subjects with judgment sampling, and analyzed the weight relationships between each perspective and the criteria. The results generated six factors on the key success factors for the smartphone industry in Taiwan, such as (1) process quality control capability, (2) master the trend of the market, (3) possession new pattern equipment, (4) mold brand image capability, (5) after-sales service capability, (6) marketing public capability. We present four strategic proposals: (1) value chain integration, (2) sustainable development design, (3) mold brand image and brand value with high quality, (4) blue ocean stragegy: alliance of smartphone manufacturer, operating system manufacturer, and telecommunication service providers for niche market development.

1. 許碧玉(2017)。影響壽險業品牌形象之關鍵因素分析-以Y公司為例。中原大學企業管理學系學位論文。2017。1-97。