英文摘要
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Because of the advent of an aging society, elderly care has received increasing attention. In modern society, double-income families are common. If an older adult at home requires care, family members must choose between work and family. Because of the rapid growth of the elderly population, the prevalence of chronic disease and impairment of physical and mental functions among older adults has risen sharply. Older adults with dysfunction or who cannot care for themselves require long-term care services in addition to healthcare services.
In the present study, a questionnaire survey was conducted among consumers to determine their views regarding their own health, company image, salesperson reliability, long-term care products, and their purchase motivation when engaging in long-term care product purchases. Furthermore, we discussed topics related to purchasing insurance in Taiwan. According to the survey results, we found that single women, those with a bachelor’s degree, those aged 20–25 years, and those who earned more than NT$50,000 monthly preferred long-term care insurance products. When consumers purchased long-term care insurance products, they were chiefly concerned about whether an insurance company valued consumer rights and crucial interests, whether salespeople were efficient, and whether products met consumer requirements.
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