FinTech環境下銀行之第三方支付：資源基礎觀點

Third-Party Payment of Banks in FinTech: Perspectives of Resource-Based

10.6840/cycu201700278

張立俊

FinTech ； 行動支付 ； 第三方支付 ； 資源基礎觀點 ； FinTech ； Mobile payment ； Third-Payment ； Resource-Based Theory

中原大學資訊管理學系學位論文

2017年

碩士

賴錦慧

繁體中文

FinTech 的發展，將使銀行業之傳統支付業務更加式微且獲利空間減少。以 目前而言，銀行傳統支付業務不太可能完全消失，但需要積極轉型發展金融數位 化之業務，否則將會減弱與國際金融體系之競爭力。目前國際上最大之第三方支 付系統，包括美國eBay 的PayPal，以及中國淘寶網的支付寶兩大系統；當國內 金融支付工具或第三方支付體系業務都還因金融規範問題導致各自緩慢發展，甚 至只透過類平台之學習方式，無法創造具有競爭優勢的平台支付業務，對於未來 國內金融產業競爭力的發展將有重大影響。因此，本研究希望透過資源基礎觀點 來了解目前國內數位金融從業人員對於第三方支付業務的看法與建議，透過資源 基礎觀點找出現有已具備或未來可具備之優勢，並發展出具競爭力之金融服務。 本論文之研究方法為深度訪談法，將針對目前於個案銀行任職之高階從業人員， 主要訪談具有資訊科技、數位金融、信用卡支付等相關經歷在職人員，對其進行 個案訪談，了解他們對於第三方支付業務的態度與看法，以及行動支付對於第三 方支付的影響為何？運用資源基礎觀點的架構下，並嘗試了解個案之金融業目前 競爭優勢有那些？期望透過這樣的了解，協助金融業者發展出具競爭力之第三方 支付平台架構，提供更佳之數位金融服務水準。

The development of FinTech ,The banking’s traditional payment business will more declining and less profitable space. At present, the traditional banking payment business is unlikely to completely disappear, but they need to actively transform the development of financial business, otherwise, It will weaken the competitiveness for the international financial system. Currently, the largest international third-party payment system, including the United States eBay's PayPal, and China's Taobao Alipay two systems; when the domestic financial payment instruments or third-party payment system business are also both to financial norms led to their slow development, Even only learn for similar the platform , Unable create a competitive advantage for business of the platform, For the future development of the domestic financial industry will have a significant impact. Therefore, this research intended to be understood the current views and suggestions on the payment of third-party payment by the domestic financial practitioners through the resource-based perspective. Through the resource-based perspective, we can find out the advantages that we already have or in the future and develop competitive financial service. In this paper, the research method for the indepth interview ,The reaearch will be visiting for the Senior manager of the bank in this case, the main interview content are included information of technology, digital finance, credit card payment, Try to understand the impact of respondents on the third-party payment business and the impact of mobile payments on third-party payments? Use the Resource-Based perspectives of the structure, try to understand the case of the current financial industry there are those competitive advantages? Look forward to through this understanding, Assist the financial industry to develop a competitive third-party payment platform structure to provide better digital financial services.

1. 2. 陳珮文，《台灣第三方支付法制化的必要性與發展思考-以美國PayPal 與
   連結：
2. 8. 馮湘涵，《台灣第三方支付競爭力之研究》，淡江大學論文，2016
   連結：
3. 11. 陳俊嘉，《第三方支付模式對台灣銀行業之影響與因應》，淡江大學論
   連結：
4. 14. 陳媛玟，《從電子支付機構管理條例探討第三方支付之經營模式與發展
   連結：
5. 13. 陳欽雨、葉承達、宋俊慶、《第三方支付服務業競爭策略分析：金融業
   連結：
6. 者觀點》，電子商務研究期刊第13 卷第1 期，2015 年3 月。
   連結：
7. 電子經濟研究期刊第14 期，2013。
   連結：
8. 1. Lawrence J.Trautman(2014),“E-commerce and Electronic Payment System
   連結：
9. Risks:Lessons from PayPal”, Available at:
   連結：
10. 參考文獻
11. 一、中文專書
12. 1. 唐君豪，《我國第三方支付專法分析與國際立法例之比較》，國立政治大
13. 學論文，2015。
14. 中國支付寶為例》，國立中央大學論文，2014
15. 3. 馬梅、朱曉明、周金黃、季家友、陳宇、《支付革命：互聯網時代的第三
16. 方支付》，中信出版社，2014。
17. 4. 陳湘揚，《新視野電子商務概論》，文魁行銷股份有限公司，2010
18. 5. 楊碧瑜，《線上購物之現況與未來趨勢》，經濟部，2012。
19. 6. 樂斌、陳芷任、羅凱揚，《電子商務第七版》、滄海書局。2012。
20. 7. 麥爾荀伯格、庫基耶著，林俊宏譯，《大數據》、遠見天下文化出版股
21. 份有限公司，2014。
22. 9. 徐立衡，《台灣線上第三方支付服務業商業模式之研究》，政治大學論文，
23. 2013。
24. 10. 翁堉珊，《第三方支付之國際趨勢與我國需要第三方支付原因》，經濟
25. 部新網路時代電子商務發展計畫，2010。
26. 文，2014。
27. 12. 吳晏榕，《線上購物景氣動態報告》，台灣經濟研究院，2013。
28. 13. 賴慶宇，《台灣與大陸第三方支付服務發展之比較》，台灣科技大學論
29. 文，2012。
30. - 60 -
31. 方向》，台灣大學論文，2015。
32. 二、中文期刊
33. 1. 王興詠、林佩諭、張尹、《第三方支付產業現況與發展》，彰銀資料第63
34. 卷第12 期，2014 年1 月。
35. 2. 侍安宇、遲淑華，《台灣銀行業跨足第三方支付業之評估》，存款保險資
36. 訊季刊第25 卷第2 期，2012 年6 月。
37. 3. 侍安宇、遲淑華，《我國銀行業從事行動支付業務之評估(上)》，存款保
38. 險資訊季刊第26 卷第1 期，2013 年3 月。
39. 4. 侍安宇、遲淑華，《我國銀行業從事行動支付業務之評估(下)》，存款保
40. 險資訊季刊第26 卷第2 期，2013 年6 月。
41. 5. 劉守仁、《我國第三方支付服務的發展概況》，工商會務季刊第91 期，
42. 2013 年4 月。
43. 6. 余啟民，《從電子商務角度看我國第三方支付法律與實務發展》，台灣全
44. 國律師法學期刊第19 卷第2 期，2015 年2 月。
45. 7. 陳詩蘋，《風起雲湧的第三方支付》，財金資訊季刊第71 期，2012 年6
46. 月。
47. 8. 白新恩，《互聯網金融暗藏危險》，台灣銀行家第52 期，2014 年。
48. 9。張舒婷，《銀行和第三方支付業者賽跑鳴槍》，今週刊902 期，2014 年。
49. 10. 劉家祥、黃國平，《行動商務對銀行服務影響之研究-行動理財服務價值
50. 認認知與行銷策略建議》，台灣銀行季刊第六十三卷第一期，2012 年。
51. 11. 賴怡伶，《非銀行支付機構零售支付服務發展之探討》，中央銀行業務
52. 局出國考查報告，2015 年1 月
53. 12. 蔡依琳，《零售支付工具創新與監管之探討》，中央銀行業務局出國考
54. 察報告，2014 年3 月
55. - 61 -
56. 14. 張郁芝，《我國發展電子商務之現況與未來趨勢-以第三方支付為例》，
57. 15. 陳之齡，《科技創新推動金融電子支付藍圖》，財金資訊季刊第84 期，
58. 2015。
59. 三、英文文獻
60. http://works.bepress.com/lawrence_trautman/21.
61. 2. Les Robinson(2012), “A summary of Diffusion of Innovation ”, Enabling
62. Change, Australia.
63. 3. Scott Bicholson(2012), “A User-Centered Theoretical Framework for
64. Meaningful Gamification “ ,School of Information Studies, Syracuse
65. University.
66. 4. McKinsey & Company(2012), “Online and Upcoming: The Internet’s Impact
67. on Aspiring Countries, p. 148
68. 5. Yaobin Lu & Shuiqing Yang & Patrick Y.K Chau & Yuzhi Cao(2011),
69. “Dynamics between the trust transfer process and intention to use mobile
70. payment services: A cross-environment perspective
71. 四、網路資料
72. 1. 玉山銀行，E.SUN Pay 服務說明，
73. http://www.esunbank.com.tw/event/eb_minisite/esunpay.html。
74. 2. 支付寶，官方網店，
75. http://www.alipay.com/。
76. - 62 -
77. 3. 第一銀行，跨境e 支付介紹，
78. http://www.firstbank.com.tw/A2_3_15.action。
79. 4. 歐付寶網站，一址付介紹，
80. http://www.allpay.com.tw/Service/sellerstep01。
81. 5. 永豐銀行，豐掌櫃介紹，
82. http://funcashier.sinopac.com/Website/FunCashierBacked/pages/Dafault.aspx。
83. 6. Yahoo 奇摩，拍賣輕鬆付服務說明，
84. http://tw.bid.yahoo.com/help/c2c/index.html。
85. 7. 科技新報，2015 行動支付大補帖一次就讓你看懂，
86. technews.tw/2015/05/06/nfc-smart-phone/
87. 8. 金融監督管理委員會，金融法規全文檢索查詢系統，
88. http://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=3&parentpath=0
89. 9. MBA 智庫百科，服務網首頁，
90. http://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%A6%96%E9%A1%B5