醫院組織特性與醫務社工工作內容之關聯

A Study on the Association between Organizational Characteristics of Hospitals and the Work Functions of the Social Work Departments

林毓芸(Yu-Yun Lin)；曾敏傑(Min-Chieh Tseng)

醫務社會工作 ； 社會工作 ； 醫院組織 ； Medical social work ； Social work ； Characteristics of hospitals

臺灣社會工作學刊

21期（2018 / 12 / 01）

79+81 - 123

繁體中文

本文主要目的在了解台灣醫院之組織特性，是否與醫務社工部門之工作內容存在關聯。經以醫院為分析單元，依據「醫務社會工作協會」2012年全台設有專職社工之醫院196家為母體，於2013年就其社會工作部門進行普查，計回收143份有效問卷，有效回收率為72.96%。研究發現整體而言，在九項醫務社工之工作向度中，以「個案工作」及「資源整合與運用」最受重視。其次經以單因子變異數分析，依序檢證七項醫院組織特性與醫務社工工作之關聯，發現統計上顯著的醫院組織特性，包括有「是否為教學型醫院」、「醫院層級別」、「醫院規模別」、以及「是否為宗教醫院」等，顯示台灣醫務社工部門的工作內容與醫院的組織特性有所關聯，其中尤以「是否為教學型醫院」與「醫院層級別」兩項組織變項，與醫務社工工作之關聯性更高。

The purpose of this study is to examine the association between the organizational characteristic of hospitals and the work functions of the social work departments in Taiwan. We created a census survey and distributed for the 196 hospitals affiliated with social work departments in 2013, then with a retention rate of 72.96 percent, we were able to retrieve back 143 such survey. Among the nine dimensions of job functions for the medical social workers, the ＂case management＂ and ＂resource management＂ were the most significant. Using the One-way ANOVA analysis, we assessed the association between organizational characteristic of hospitals and the work functions of the social work departments. We found that there were four statistically significant variables: ＂teaching-hospital or not,＂ ＂ranking of hospitals,＂ ＂the size of hospitals,＂ and ＂religious affiliated hospital or not.＂ This indicated that the associations between the organizational characteristic of hospitals and the work functions of the social work departments do indeed exist in Taiwan, especially for the organizational characteristics of ＂teaching-hospital or not,＂ and ＂ranking of hospitals.＂

1. 池文海、劉曉諭、陳瑞龍(2003)。組織文化對工作滿足及離職原因之相關探討─以花蓮地區區域層級以上醫院之護理人員為例。醫護科技學刊，5(3)，208-227。
   連結：
2. 陳珮青、楊銘欽、江東亮、鄭守夏(2003)。病人跨區住院與醫療區資源分佈之探討。臺灣衛誌，22，27-32。
   連結：
3. 章殷超、溫在弘、賴美淑(2009)。利用地理資訊系統探討肝癌病患就醫地理可近性與醫院選擇間之相關性。台灣衛誌，28(6)，517-529。
   連結：
4. Arches, J.(1991).Social Structure, Burnout, and Job Satisfaction.Social work,36(3),202-206.
5. Aronold, D.R.,Capella, L.M.,Sumrall, D.A.(198).Organization Culture and the Maketing oncept:Diagnositic Keys for hospitals.Journal of health care marketing,7(1),18-28.
6. Hubschman, L.(1984).Hospital Social Work Practice.U.S.:Praeger Publisher.
7. Joint Commision Accreditation of Healthcare Organizations(2002).Hospital accreditation standards.Illiniis:Joint Commission Resources.
8. National Association of Social Workers=NASW(2003).The joint commission on accreditation of healthcare organization's survey changes & standards : Impact on hospital social workers.Health&Accreditation,3(1),1-3.
9. Smith, S.(2003).A Concept Analysis of Professional Autonomy: A Correctional Nursing Perspective.Journal of Correctional Nursing Perspective,10(1),35-45.
10. 王信仁(1992)。碩士論文(碩士論文)。高雄醫學院公共衛生研究所。
11. 王朝明(1998)。碩士論文(碩士論文)。臺中，中國醫藥學院醫務管理研究所。
12. 朱文洋(2001)。碩士論文(碩士論文)。高雄，國立中山大學人力資源管理研究所醫管組。
13. 何素秋(2010)。台灣非營利組織與政府競合間的社工人力資源管理策略。社區發展季刊，129，267-280。
14. 吳萬益、鄭永忠、江正信(2000)。大型教學醫院組織文化、內部激勵與控制制度對經營績效之影響研究。輔仁管理評論，7(1)，103-130。
15. 吳權修(2012)。碩士論文(碩士論文)。臺中，中國醫藥大學醫務管理研究所。
16. 李培芬(1993)。碩士論文(碩士論文)。臺中，中國醫藥學院醫務管理研究所。
17. 李雲裳(2005)。臺灣地區醫務社會工作之發展。社區發展季刊，109，165-170。
18. 杜佩華(2012)。碩士論文(碩士論文)。國立高雄大學高階法律暨管理碩士在職專班。
19. 林珊伊(2009)。碩士論文(碩士論文)。高雄醫學大學神經學研究所。
20. 林美吟(2009)。碩士論文(碩士論文)。臺南，長榮大學健康科學學院醫務管理學系碩士在職專班。
21. 林家德(2007)。碩士論文(碩士論文)。南投，國立暨南大學社會政策與社會工作研究所。
22. 林啟聖(2001)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立陽明大學醫務管理研究所。
23. 林維娟(2003)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立陽明大學醫務管理研究所。
24. 侯建州(2011)。碩士論文(碩士論文)。南投，國立暨南大學社會政策與社會工作研究所。
25. 柯智慧(2004)。碩士論文(碩士論文)。臺中，東海大學社會工作研究所。
26. 洪千惠(2008)。碩士論文(碩士論文)。臺北，東吳大學社會工作研究所。
27. 洪曉婷(2007)。碩士論文(碩士論文)。高雄醫學大學醫學社會學與社會工作研究所。
28. 秦燕(1996)。醫務社會工作。台北市:巨流圖書。
29. 秦燕(1992)。醫療院所社會服務部門工作現況評估研究。中華民國醫務社會工作學刊，2，25-40。
30. 翁乙馨(2009)。碩士論文(碩士論文)。高雄醫學大學醫學社會學與社會工作研究所碩士班。
31. 高偉琴(2008)。碩士論文(碩士論文)。臺北市，輔仁大學社會工作研究所。
32. 高森永(2000)。國軍官兵加入全民健保後的就醫傾向調查分析。國防醫學雜誌，31(5)，490-499。
33. 張苙雲(2003)。醫療與社會─醫療社會學的探索。台北:巨流圖書。
34. 張淑英(1987)。碩士論文(碩士論文)。臺北，東吳大學社會學研究所社會工作組。
35. 張慈桂(1992)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立陽明醫學院公共衛生研究所。
36. 莫藜藜(1998)。醫務社會工作。台北:桂冠。
37. 莊世杰(2005)。軍人納入健保對國軍醫院住院部醫療資源使用之影響。東港安泰醫護雜誌，11(3)，139-145。
38. 許苗(2007)。碩士論文(碩士論文)。桃園，元智大學管理研究所。
39. 許素貞(2002)。碩士論文(碩士論文)。高雄，義守大學管理科學研究所。
40. 陳明進、黃崇謙(2001)。全民健保支付制度改變前後公立醫院與財團法人醫院服務量及醫療利益之比較。當代會計，2(2)，169-194。
41. 陳玟蒨(2010)。碩士論文(碩士論文)。臺中，東海大學社會工作研究所。
42. 陳純慈(2004)。碩士論文(碩士論文)。高雄醫學大學公共衛生研究所碩士在職專班。
43. 陳靜誼(2005)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立陽明大學醫務管理研究所。
44. 陳聽安(2003)。健康保險財務與體制。台北:三民書局。
45. 彭淑華(1986)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立臺灣大學社會學研究所。
46. 黃英忠、張肇松、杜佩蘭(2002)。組職承諾與工作滿足關係之研究─以公辦民營與公立醫院為例。醫院，35(1)，10-24。
47. 黃蒂(2000)。台灣地區醫院社會工作部門工作現況之研究。中華醫務社會工作學刊，8，137-166。
48. 楊惠旭(1995)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立台灣大學公共衛生研究所醫院管理組。
49. 鄒平儀(1999)。碩士論文(碩士論文)。臺中，東海大學社會工作研究所。
50. 廖榮利、藍采風(1994)。組織行為學。台北:三民書局。
51. 劉聖昭(2009)。碩士論文(碩士論文)。臺北，輔仁大學宗教學研究所。
52. 蔡志宏(2001)。碩士論文(碩士論文)。臺中，中國醫藥學院醫務管理研究所。
53. 蔡惠怡(2007)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立臺灣大學社會工作研究所。
54. 鄭永忠(1996)。碩士論文(碩士論文)。臺南，國立成功大學企業管理研究所。
55. 鄭怡世、巫麗雪、葉秀芳(2017)。臺灣區域醫院社會工作者工作負荷感受之研究。台灣社區工作與社區研究學刊，7(1)，113-150。
56. 賴宛瑜(2005)。碩士論文(碩士論文)。高雄醫學大學行為科學研究所。
57. 賴靜宜(2010)。碩士論文(碩士論文)。南投，國立暨南大學社會政策與社會工作研究所。
58. 謝明勳(2007)。碩士論文(碩士論文)。臺北，臺灣師範大學工業科技教育學系在職進修碩士班。
59. 謝耀德(2007)。碩士論文(碩士論文)。臺北，國立臺灣大學農業學研究所。
60. 藍豔柔(2004)。碩士論文(碩士論文)。臺中，東海大學社會工作學系碩士班。

1. 陳庭楷(2021)。新冠肺炎疫情下的社會工作：初探公共衛生治理政策對於醫務社會工作之影響。社會工作實務與研究學刊，9，33+35+37-67+69。