台灣中小企業電子化成長階段之研究

Analysis of SMEs E-Business Growth Maturity Stages in Taiwan

10.6970/JTUTHSM.200910.0197

黃玉枝(Yu-Chih Huang)；呂執中(JrJung Lyu)

企業電子化 ； 中小企業 ； 階段成長模式 ； e-business ； small and medium sized enterprises SMEs ； the stages concept

臺南科大學報（人文管理）

28期（2009 / 10 / 01）

197 - 216

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全球化浪潮，已使得世界經濟版圖產生改變，新興市場崛起，商業機會與威脅無所不在。台灣中小企業爲了創造產業競爭優勢，及提昇產業電子化應用與全球運籌管理能力，企業與政府皆積極投入各種資源來推動企業電子化，以期加速企業升級與永續發展。本研究主要針對綠色電子電機產業、機械設備製造修配產業、印刷及其輔助業、家具工業、台灣茶產業、食品飲料連鎖加盟業、以及紡織成衣產業等七個產業之124家中小企業，透過問卷發放及深度訪談方式來進行電子化現況調查，並利用統計分析方法了解企業e化的需求與導入所產生的經營績效，並探討產業別、高階主管的支持與承諾、流程創新等因素構面，對電子化經營成效的影響。同時，本研究並以企業電子化成長階段概念特徵來分析各產業別的中小企業現階段之電子化成熟度，以協助中小企業瞭解如何評估自身產業電子化現況，提供企業電子化經營決策與創新商務模式應用之參考。

Since Internet and e-commerce grow rapidly, Taiwan SMEs develop e-business as it is facing increasing competitive pressure in the dynamic global markets. This paper is a part of a research project for SMEs through 2006, to look at the pragmatic value of the stages concept to map the progression of e-business maturity and performance. The result shows that significantly positive impact for the cost reduction and the revenue increment in the e-business implementation. The main results of the survey are presented, illustrated the stages concept into the practical world and assess how the management of an organization perceives the usefulness of the stages of growth concept with regards to their experience in implementing e-business and how they can use it to plan their future e-business initiatives.