旅遊地與民宿意象對觀光客的重要度分析

Importance Analysis of Destination Image of Bed and Breakfast Accommodation Tourists

10.29801/THTJ.201206.0006

林孟龍(Meng-Lung Lin)；彭成煌(Cheng-Hwang Perng)；朱純孝(Chun-Hsiao Chu)；周漢興(Han-Hsin Chou)

旅遊地意象 ； 民宿 ； 觀光客 ； 重要度 ； 滿意度 ； destination image ； bed & breakfast accommodation ； tourist ； importance ； satisfaction

臺灣觀光學報

9期（2012 / 06 / 01）

93 - 111

繁體中文

民宿近年來於臺灣各地蓬勃發展，並逐漸脫離僅供住宿與提供早餐之原始方式，甚至發展出特色民宿的新類型，強調民宿的主題與自我風格，與一般民宿區隔，並提昇對客源地潛在觀光客的吸引力。本研究挑選具有特色民宿的九份地區（包含金瓜石）進行深入探討，分析在這些特色民宿過夜的觀光客之社經背景、旅遊特性、動機、旅遊地意象重要度與重遊意願。本研究採滾雪球法選出五間特色民宿，以在此五間民宿過夜之觀光客為研究對象，共獲得有效問卷275份。研究結果發現89.45%的觀光客願意重遊九份地區，且整體滿意度亦達81.09%。受訪者前來九份地區的旅遊動機主因為景觀優美，選擇特色民宿過夜主因仍為自然風景佳與其週邊景觀，建議當地政府須重視且保護觀光客較為重視的九份地區的旅遊地意象，亦建議民宿業者應重視觀光客較為重視的民宿意象，並持續經營民宿特色。

In recent years, B&B accommodation has a vigorous development in Taiwan. A new development of B&B is to emphasize on the theme of B&B and its self-style. In this study, a total of 275 questionnaires were collected in five theme B&B accommodations to analyze the socioeconomic background of tourists, travel characteristics, motivations, destination image, importance and revisit intention. A snowball method was used to select five theme B&B accommodations. The results indicate that 89.45% of respondents are willing to revisit. The overall satisfaction is up to 81.09%. The results show that respondents were motivated to come to Jiufen because of beautiful landscape. The main considerations for respondents to select the B&B accommodation are the natural scenery and surrounding landscape of the accommodation. Thus, we suggest local administrators have to emphasize and protect the important items of Jiufen tourist destination images. Moreover, we also suggest that B&B accommodation owners have to pay attention to the important items of B&B accommodation images

1. 林瑩昭(2010)。民宿消費行為對民宿需求相關因素之研究。運動與遊憩研究，4(3)，85-105。
   連結：
2. 胡學彥、龔金山、王振英(2007)。地方產業型民宿供需特性之研究。土地問題研究季刊，6(4)，68-84。
   連結：
3. 徐欽賢、沈嘉偉(2005)。民宿經營現況與遊客消費特性之分析─以台東縣為例。運動休閒管理學報，2(1)，145-158。
   連結：
4. 張廖麗珠(2010)。遊客對鹿港鎮旅遊意象、旅遊品質、知覺價值與再遊意願之研究。休閒產業管理學刊，3(1)，62-80。
   連結：
5. 陳美芬、邱瑞源(2009)。遊客休閒體驗與旅遊意象之研究。鄉村旅遊研究，3(1)，33-52。
   連結：
6. 陳甦彰、陳俊宏、李淑梅(2009)。澎湖地區民宿的服務品質、顧客滿意度及忠誠度之關係研究。運動休閒餐旅研究，4(4)，178-198。
   連結：
7. 陳慧玲、吳英偉(2009)。遊客對民宿服務品質與遊憩體驗之關聯性研究：以屏東霧台民宿為例。行銷評論，6(2)，299-238。
   連結：
8. 掌慶琳、洪雅芳、吳淑玲(2006)。原住民節慶活動期間民宿遊客動機之研究。運動休閒餐旅研究，1(2)，90-118。
   連結：
9. 曾喜鵬、楊明青(2010)。民宿旅遊地意象量表與旅遊地品牌之建構。觀光休閒學報，16(3)，211-233。
   連結：
10. 褚麗娟、劉秀端、林經富(2007)。休閒民宿消費者之住宿動機與體驗關聯性研究。管理實務與理論研究，1(2)，89-109。
    連結：
11. 劉健哲、林碧釧(2007)。臺灣民宿發展之問題與對策。鄉村旅遊研究，1(2)，39-61。
    連結：
12. 鄭三權(2010)。日月潭國家風景區之遊客體驗與旅遊意象量表之驗證研究。運動休閒管理學報，7(1)，215-228。
    連結：
13. Anselin, L.(1995).Local indicators of spatial autocorrelation-LISA.Geographical Analysis,27,93-115.
14. Bross, I.D.J.(1958).How to use Ridit analysis.Biometrics,14(1),18-38.
15. Dawson, C.P.,Brown, T.L.(1988).B&Bs: A matter of choice.The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,29(1),17-21.
16. Getis(1991).Spatial interaction and spatial autocorrelation: a cross-product approach.Environment and Planning A,23,1269-1277.
17. Getis, A.,Ord, J.K.(1992).The analysis of spatial association by use of distance statistics.Geographical Analysis,24(3),189-206.
18. Jepsen, M.R.,Simonsen, J.,Ethelberg, S.(2009).Spatio-temporal cluster analysis of the incidence of Campylobacter cases and patients with general diarrhea in a Danish county, 1995-2004.International Journal of Health Geographics
19. Lin, M.L.,Chu, C.M.(2009).Spatial cluster analysis of hydrological drought indicator in an oasis ecosystem.2009 IEEE International Geoscience & Remote Sensing Symposium
20. Milman, A.,Pizam, A.(1995).The role of awareness and familiarity with a destination : The central Florida case.Journal of Travel Research,33(3),21-27.
21. Owusu-Edusei, K., Jr,Owens, C.J.(2009).Monitoring county-level Chlamydia incidence in Texas, 2004-2005: application of empirical Bayesian smoothing and exploratory spatial data analysis (ESDA) methods.International Journal of Health Geographics
22. Pan, S.(2011).The role of TV commercial visuals in forming memorable and impressive destination images.Journal of Travel Research,50(2),171-185.
23. Tsai, P.J.,Lin, M.L.,Chu, C.M.,Perng, C.H.(2009).Spatial autocorrelation analysis of health care hotspots in Taiwan in 2006.BMC Public Health
24. Zane, B.(1997).The B&B guest: A comprehensive view.Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,38(4),69-75.
25. 朱健銘(2000)。碩士論文(碩士論文)。國立台灣大學地理學研究所。
26. 吳佩芬(1997)。碩士論文(碩士論文)。逢甲大學土地管理研究所。
27. 吳金源(2004)。碩士論文(碩士論文)。東華大學觀光暨遊憩管理研究所。
28. 呂傑華、周祐華、李俊鴻、柯則宇(2010)。花蓮民宿業者關係行銷與遊客選擇行為之研究。休閒事業研究，8(4)，64-85。
29. 李青松、陳聖林、車成緯(2010)。青年旅遊之媒體行銷對旅遊意象、活動吸引力與旅遊意願的影響─以馬祖地區為例。休閒事業研究，8(3)，25-43。
30. 李樑堅、宋長青、康桓甄(2008)。民宿業網路行銷策略之研究。生物與休閒事業研究，6(3)，120-140。
31. 沈進成、廖若岑(2005)。不同旅遊意象遊客之旅遊體驗與忠誠度影響關係之研究─以華山咖啡為例。生物與休閒事業研究，3(1)，43-56。
32. 林孟龍、陳志成、彭成煌、蔡忠宏(2010)。自行車騎乘者來源地的空間聚集分析與騎乘環境評估。環境與世界，22，35-54。
33. 林宗賢(1996)。碩士論文(碩士論文)。東海大學景觀學研究所。
34. 林恬予(2000)。碩士論文(碩士論文)。長榮管理學院經營管理研究所。
35. 高麗真、陳思倫(1993)。影響國民旅舍住宿旅客選擇之條件及其市場區隔之研究。規劃與設計學報，2，119-134。
36. 莊志民(2008)。旅遊意象塑造的操作指向論析─旅遊文化設計探索。旅遊科學，22(5)，54-58。
37. 陳思倫(1992)。國民旅舍住宿旅客之旅館選擇因素及滿意程度分析。交通建設期刊，41(9)，16-29。
38. 陳柏任(2009)。碩士論文(碩士論文)。國立高雄餐旅學院旅遊管理研究所。
39. 陶思齊(2006)。碩士論文(碩士論文)。輔仁大學應用統計所。
40. 程勝龍、王乃昂、周武生(2007)。基於文化挖掘的城市旅遊形象的定位─以蘭州市為例。乾旱區研究，24(3)，406-413。
41. 劉昆和(2008)。碩士論文(碩士論文)。國立成功大學交通管理科學系碩士班。
42. 歐聖榮、姜惠娟(1997)。休閒農業民宿旅客特性與動機之研究。觀光研究學報，3(1)，1-14。
43. 蔡坤穆、周峰進、洪韻琇(2010)。以IPA法探討臺灣高科技產業對國際物流服務的需求。航運季刊，19(4)，1-20。
44. 蔡坤穆、許圓(2008)。以IPA方法探討臺灣國際物流發展環境。航運季刊，17(4)，1-23。
45. 謝蔚錚(2006)。碩士論文(碩士論文)。國立中央大學統計研究所。

1. 徐子豪、林正士、吳英偉(2016)。民宿吸引力與遊客滿意度忠誠度之關聯研究─以阿里山鄒族部落為例。休閒與遊憩研究，8(1)，51-107。