圖文書組成要素與消費者滿意度關聯之研究－以高木直子作品為例

A research of readers' satisfaction of illustration books

何聖蓉(Sheng-Jung Ho)

圖文書 ； 消費者滿意度 ； Illustration book ； Readers' Satisfaction

中華印刷科技年報

2017（2017 / 04 / 01）

129 - 141

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圖文書的創作在國內外一直是很受歡迎的，且創造了不少經濟效益與市場，能讓廣大消費者喜愛與支持其中的原因很值得去探究。喜愛與支持這些正面的情緒在學理上會產生所謂的感官經驗，感官經驗的提升有助於帶給消費者好的價值觀感與再造消費機會；故本研究以高木直子圖文書為例，消費者心理相關學術理論為輔，嘗試探究圖文書組成要素與消費者滿意度之間的關聯性。研究結果顯示，對於高木直子這類近似漫畫形態的圖文書作品而言，「封面的好壞」決定翻閱的誘因動機，但內容題材仍是最終決定讀者是否選購與進行推薦的關鍵因素。即使是單一色調的創作形式，作者也能藉由圖像傳達美感體驗與感動，令讀者更容易理解書中文字所代表的意義與理念。另外，看似普羅大眾皆可閱讀的這類圖文書，在創作初期仍須設定目標觀賞族群，圖像與文字結合的魅力才能更順利推展開來，書籍內容貼近讀者感受，才能成功吸引讀者甚至創造累積型滿意。建議目標族群可設定在20~39 歲的受訪者，經濟自主能力具備一定水平，也較容易感受到圖文書提供的美學與感動體驗。

The scale of market of illustration books is growing bigger and bigger in domestic and foreign. Some formal research shows that the satisfaction from readers during reading illustration books is related with the beauty and sensitive experience. Which will increase the development of so called emotion economic. The results from this research shows: 1. The cover design of the illustration book will define the very first connection with readers. And the text content inside will be the key reason for readers to decide sharing with others or not. 2. Creators of illustration books should decide the potential target readers from the beginning. Then there will be higher chance that the target readers will automatically share the content and emotional experience to others. 3. Age between 20 to 39 years old readers will be the suggestion of target readers for financial and educational reasons.

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