大學生對實體書店空間規劃與服務功能偏好研究

Research on College Students' Preference for Space Planning and Service Function of Physical Bookstore

李育菁(Yu-Ching Lee)；竺頔(Di Zhu)；尤佳麗(Jia-Li You)

實體書店 ； 空間規劃 ； 服務功能 ； Physical Bookstore ； Space Planning ； Service Function

中華印刷科技年報

2020（2020 / 06 / 01）

168 - 181

繁體中文

網路時代下，實體書店的空間成本過高，在空間成本有限的條件下應更加重視空間規劃，將有限的實體空間做到最有效的利用，並在實體空間中提供有別於網路書店的服務功能。當前相關政策指導意見與大學生閱讀低落問題促使本研究的目的產生，即以大學生為研究對象，探討其對實體書店的空間規劃與服務功能偏好，借此提升大學生的書店到訪率與閱讀風氣。本研究以問卷調查為研究方法，共回收317份有效問卷。研究結果顯示，大學生的人口特質差異對於實體書店的空間規劃與服務功能偏好並無明顯的不同；關於空間規劃，大學生更重視私有性、靜謐性與舒適度；關於服務功能偏好，大學生更偏向提供舒適且免費的休息上網與閱讀服務，建議書店能從多元化與複合式功能中尋求營利。

In the Internet era, the space cost of physical bookstores is too high, so under the limitation of space cost, more attention should be paid to space planning, make the most effective use of the limited physical space, and provide different service functions in physical space. The current relevant policy guidance and the problem of poor reading of college students prompted the purpose of this study, which takes college students as the research object and explores the students' preference for spatial planning and service of physical bookstores. To improve the bookstore visiting rate and reading atmosphere of college students. The study receives 317 valid questionnaires. The results show that the difference in college students' demographic characteristics has no significant difference in the spatial planning and service preference of physical bookstores. As for spatial planning, college students attach more importance to privacy, tranquility, and comfort. As for the preference of service function, college students prefer that bookstores can provide comfortable and free rest area, free internet access, and free reading services. In order to make profit, the study suggests that bookstores should seek profits from diversified and complex functions.

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