性別對於網路購買化妝保養品行為差異之研究

10.29709/ecmanagement.201005.0405

柳婉郁；林士豐

網路購物 ； 滿意度 ； 化妝保養品 ； 消費行為

電子化企業經營管理理論暨實務研討會

第11屆（2010 / 05 / 29）

405 - 420

繁體中文

本隨著網際網路的興起，目前在網際網路上提供各式各樣服務。網路購物中，男性消費者在網路購物時購買的類別不再以3C類別為主，而開始呈現多樣化的選擇。男性購買化妝品與保養品之銷售是一個具有成長潛力的待開發市場。本研究之研究目的在於探討性別不同對於網路購買化妝保養品時認知程度、重視程度與滿意度之差異性。本研究採取網路問卷發放方式，共發放問卷600份，回收後並扣除無效問卷取得之有效樣本數共計567份。根據本研究之研究結果顯示，性別對「每次網路購物消費金額」、「最近一次網路上購買化妝保養品」、「化妝保養品時間」、「每月購買化妝保養品金額」、「每次購物化妝保養品金額」、「化妝保養品使用時間」、「每月購買化妝保養品金額」、「每次購物化妝保養品金額」「網路購買化妝保養品時間」、「最近一次網路上購買化妝保養品的滿意程度」、「網路購買化妝保養品時間」、「最近一次網路上購買化妝保養品」，有顯著性差異；而網路購買化妝保養品之重要程度對於「品牌知名度」、「味道清爽」、「成分天然」、「價格合理」、「適合膚質」、「服務人員專業度」、「廣告介紹」與「使用方式簡易」之重要程度，具有顯著性差異。