消費者特性網路購物的決策

10.29709/ecmanagement.201005.0437

鄭榮祿；陳于惠

網路購物 ； 購物決策 ； 產品特性 ； 消費者特性 ； 網路環境特性

電子化企業經營管理理論暨實務研討會

第11屆（2010 / 05 / 29）

437 - 444

繁體中文

隨著網際網路使用人口增加，網路應用之蓬勃發展，也讓網路市場的經濟價值隱藏著商機，讓銷費者能透過網路進行購物不再是少數，隨著外在刺激，消費者對網路購物意願增加，網路線上交易安全認證機制，將逐漸降低消費者對網路安全的疑慮，大大地提升了潛在讓消費者能放心網路購物安全性。而消費者在進行購買決策時，主要是受到涉入度、品牌知覺等，因此本研究以消費者特性對產品特性與網路環境特性角色，來探討從消費者既有對產品特性、網路環境特性購買產品訊息時，在消費者的心理與實質行為所產生購買的決策。 本研究透過探討消費者網路購物的決策，能幫助企業商家在網路該產品訂製行銷策略時供參考，並提出研究部份分析結果。