以市場區隔提供企業數位行銷組合策略之制定

10.29709/ecmanagement.201005.0445

王淑卿；王順生；嚴國慶；林宜屏

數位行銷 ； 網路行銷 ； 行銷平台 ； 行銷手法 ； Apriori演算法

電子化企業經營管理理論暨實務研討會

第11屆（2010 / 05 / 29）

445 - 454

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行銷不僅只是銷售與廣告，而是提供企業經營者所需的方向及協助確定所經營的商品和勞務是正確無誤的，同時也需要替它們尋找通往消費者的配銷管道。因此站在企業的角度來看，如何滿足市場需求一直是行銷研究的重要課題。為了滿足市場需求並能發展出與其他同業不同的行銷策略，可從“市場區隔”來加以發掘目標市場機會。區隔產品市場的方法一般是從“消費者偏好”、“配銷通路”、“地域分析”…等方向著手。但，過去有關的研究往往只會著眼在某些固定點，因而缺乏了一整套流程的分析。另外，目前企業的決策分析大都是搜集過去歷史資料，藉由資訊系統做彙總、統計後得出一些影響因素，再藉由這些影響因素來做行銷研究。常用方法有(1)找出問題(2)情境分析(3)取得有關問題的資料(4)解釋資料(5)解決問題。但市場的動態需求會對上述的研究方法造成阻礙，或者影響其研究成果的適切性。因此，本研究企圖將資訊科技與企業管理做結合，並為企業尋找其數位行銷組合的關鍵因素。因此，本研究提出一個完整的數位行銷之架構並以資料探勘的技術進行市場區隔。企業可透過市場區隔後各群組的特性找出合適的行銷手法，進而吸引消費者的注意與購買意願。