任務科技配適模式探討長照管理資訊系統使用成效之研究

彭治豪

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任务科技配适模式探讨长照管理资讯系统使用成效之研究

An investigation of Long-term care management information systems' performance from the Task-Technology Fit Perspective

彭治豪 , 硕士　　导师：李宜昌　　

繁体中文

长照管理资讯系统；长照机构；任务科技配适模式；工作绩效；问卷调查； Long Term Care Information Systems (LTCIS) ； Long Term Care Facilities ； Task-Technology Fit ； Work Performance ； Questionnare Survey

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摘要 │ 参考文献 (86) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Increasing aging population and disabled elders makes Taiwan steps into aging society in recent decade. People of aging and with disabilities need the resources of long term care systems. According to the estimation of Minister of Health and Welfare in 2017, population between 660 thousands and 740 thousands of older adults need long term care services. The people who need these services will increase to 920 thousands to 1 billion in 2026. More and more requirement of long term care emerges the certain degree of pressure to facilities. The efficiency and performance of long term care management such as staff and data management can be improved by Long Term Care Information Systems(LTCIS). Therefore, how LTCIS fit with long term care tasks’ need is a key issue for long term care management. The purpose of this study is to explore the degree of fitness between tasks and IT functionality, and how this fit influence the staffs’ satisfaction with LTCIS, their usage, and their work performance in long term care facilities. A total of 750 questionnaire delivered to staffs in various long term care facilities and 121 questionnaire returned were valid which yielded as 16.67% of response rate. In these questionnaire, 67 were responded by nursing staffs. Six research findings derived from data analysis results: (1)IT characteristics have significant impact on the fit between task and IT(task-IT-fitness); (2)The interaction between task characteristic and IT characteristic has impact effect on task-IT-fitness; (3) task-IT-fitness has influences on users’ usage intention and their satisfaction on LTCIS; (4) users’ usage intention and their satisfaction on LTCIS have mutually impact each other; (5) users’ usage intention and their satisfaction on LTCIS have significant impact on long term care givers’ work performance; (6) compared with prior literature, task-IT-fitness has no significant influence on long term care givers’ work performance on the contrary. In depth, we divided the sample and did the path analysis on 67 respondents who were nursing staffs. The result revealed that for these nursing staffs task-IT-fitness has impact on their work performance significantly. This finding might provide the truth that current LTCIS should design more appropriate functions for the staffs other than nursing to improve these staffs work efficiency and effectiveness.

参考文献 ( 86 ) 〈TOP〉

8. 吴荏维（2013），探讨长期照护资讯系统的绩效评估与持续使用意图，国立中正大学医疗资讯管理研究所硕士论文
连结：
11. 郑耀昆（2016），疾病诊断资讯系统改善影响因素之实证研究：任务科技适配理论观点，义守大学医务管理学研究所硕士论文
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12. 吴刘轩（2016），探讨医护人员使用医疗Apps之持续使用意向：任务科技适配与科技准备度观点，国立中正大学资讯管理系医疗资讯管理研究所硕士论文
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15. 黄大维（2014），任务-科技适配度对行动装置应用於远距医疗影像系统之实证研究-以台湾中部某医疗机构为例，国立中正大学资讯管理研究所硕士论文
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16. 郑卉岚（2013），应用任务－科技适配度於电子病历绘图实证研究-以某区域教学医院为例，国立中正大学资讯管理研究所硕士论文
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