官方旅遊網站好用性研究

顏瑞瑩; 謝寶煖

doi:10.6575/JoLIS.2014.84.02

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DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
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每个DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」便成为永久网址。
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有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

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数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。

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例如：A期刊2017年之五年影响指数

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doi:DOI 号

来源数据

P24 - 50

人文学 > 图书资讯学

DOI： 10.6575/JoLIS

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官方旅游网站好用性研究

A Study of the Usability of Official Tourism Websites

颜瑞莹(Ruei-Ying Yen) ；谢宝煖(Pao-Nuan Hsieh)

图书与资讯学刊； 84 期 (2014 / 05 / 01) ， P24 - 50

繁体中文 DOI： 10.6575/JoLIS.2014.84.02

旅游网站；好用性；启发式评估；好用性测试；卡片分類法； Tourism website ； Usability ； Heuristic evaluation ； Usability testing ； Card sorting

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摘要 │ 参考文献 (29) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

This research conducts four case studies of official English tourism websites, including Taiwan, Switzerland, Austria, and Germany-the latter three rank as the top three countries in the World Economic Forum's 2009 Travel and Tourism Competitiveness Report. The case studies are intended to carry out in-depth comparisons of international tourism websites. Research methods include heuristic evaluation, usability testing, and card sorting. Research subjects are composed of Taiwanese people and foreigners. Research results show that these four official tourism websites have similar performances in heuristic evaluation and usability testing, while there are slight differences in results of card sorting. The current classification and naming of items on the official English website of Taiwan Tourism Bureau are slightly different from the general usage on the other three websites, which is reflected on the one hand in the results of heuristic evaluation and, on the other hand, in the completion rate and time required to complete usability testing.

参考文献 ( 29 ) 〈TOP〉

交通部观光局 (民98)。2008 年国人旅游状况调查。上网日期：2009 年10 月16 日。检自：交通部观光局行政资讯系统网站http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp
Nielsen, J. (2005). Ten usability heuristics. Retrieved October 18, 2009, from http://phillips.rmc.ca/courses/459-2007/lectures/03-heuristic-list.pdf
行政院研究发展考核委员会 (民98)。政府网站版型与内容管理规范。上网日期：2009 年10 月16 日。检自：行政院研究发展考核委员会政府网站营运交流平台网站http://www.webguide.nat.gov.tw/wSite/ct?xItem=542&ctNode=198&ctNode=198
Pan, B., & Fesenmaier, D. R. (2003). Travel information search on the internet: An exploratory study. Retrieved October 16, 2009, from http://ota.cofc.edu/pan/enter2003-tisi.pdf
Sprengers, J. (2004). Objective evaluation of likely usability hazards - Preliminaries for user testng. Retrieved October 31, 2009, from http://www.abeleto.nl/resources/articles/objective1.html

国际计量

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