社會企業應用社群媒體之三階段模式

鄭雅云; 楊銘賢; 江長唐

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?	表示一个字母切截，输入两个?表两个字母，依此类推，例：输入「Appl?」，查得结果应为appl e , appl y … ( 常用于英文字查询 )
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DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。

使用DOI作为永久连结

每个DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」便成为永久网址。
如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。

引用含有DOI的文献

有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

ACI:

数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。

五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。

公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）

例如：A期刊2017年之五年影响指数

(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)

什么是预刊文章？

为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」连结到文献目前最新版本。

如何引用预刊文章？

请使用预刊文章的线上发表日期及DOI号来引用该篇文献。

引用范例(视不同引文格式规范可能有所差异)：

作者姓名。文章篇名。期刊名称。 YYYY/MM/DD线上预先发表。

doi:DOI 号

来源数据

P77 - 102

社会科学 > 管理学

DOI： 10.29698/FJMR

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社会企业应用社群媒体之三阶段模式

A Three-Stage Model of Social Media Application in Social Enterprises

郑雅云(YA-YUN CHENG) ；杨铭贤(MING-HSIEN YANG) ；江长唐(CHANG-TANG CHIANG)

辅仁管理评论； 24 卷 1 期 (2017 / 01 / 01) ， P77 - 102

繁体中文

社会企业；社群媒体；品牌社群；关系管理；消费者协同； Social Enterprise ； Social Media ； Brand community ； Relationship management ； Consumer co-creation

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摘要 │ 参考文献 (80) │ 被引用文献 (3) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Social media application is popular and inexpensive in recent years. With their social, interactive, and rich characteristics, social media have become an important channel of brand communication and relationship marketing for companies. Social enterprises therefore face a new issue of how to apply and manage social media. Based on the theoretical foundation of relationship development and social customer relationship management, the current study first proposed a three-stage model of identity-relationship-collaboration for enterprises to apply social media. Following the model, social media can assist social enterprises in advocating social innovative concepts, relationship engagement, and consumer collaboration. The proposed model was then enriched by conducting interviews with executives of social enterprises. Finally, the study illustrated it with social media application cases in three enterprises. The proposed three-stage model can serve as a reference framework to help social enterprises systematically applying social media in managing consumer engagement.

参考文献 ( 80 ) 〈TOP〉

Dees, J. G. “Social entrepreneurship is about innovation and impact, not income”, Social edge, 2003.
Hall, S. R. “Retail advertising and selling”, McGraw-Hill, 1924.
Dentsu, The change of consumer action model: From AIDMA to AISAS, 2008, http://www.dentsu.com.tw/.
Algesheimer, R.,Dholakia, U. M.,Herrmann, A.(2005).The social influence ofbrand community: Evidence from European car clubs.Journal of Marketing,69(3),19-34.
Andersen, P. H.(2005).Relationship marketing and brand involvement of pro-fessionals through web-enhanced brand communities: The case of Coloplast.Industrial Marketing Management,34(1),39-51.

被引用文献 ( 3 ) 〈TOP〉

彭朝民(2022)。社群媒体行销策略对旅客报名成效影响之研究－以旅游业为例。国立金门大学学报，11(1)，17-42。
锺政伟,蒋宇婷(2020)。以计画行为理论探讨社群媒体搜寻行为之研究－兼论社群媒体之差异比较。Journal of Data Analysis，15(4)，69-101。
(2018)。运用社群媒体案例教学对 AAC 专业成长之现况调查－以大陆地区为例。东台湾特殊教育学报，20，70-107。

国际计量

〈TOP〉

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