消費者行動服務使用意願之研究：跨服務與跨使用者之比較

張愛華; 蕭丞傑

doi:10.6160/2012.06.05

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DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。

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如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
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有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

ACI:

数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

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公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）

例如：A期刊2017年之五年影响指数

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doi:DOI 号

来源数据

P603 - 635

社会科学 > 管理学

DOI： 10.6160/nsysu-mgmtreview

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消费者行动服务使用意愿之研究：跨服务与跨使用者之比较

The Determinants of Consumer Intentions to Use Mobile Services: Cross-Service and Cross-User Comparisons

张爱华(Ai-Hwa Chang) ；萧丞杰(Cheng-Chieh Hsiao)

中山管理评论； 20 卷 2 期 (2012 / 06 / 01) ， P603 - 635

繁体中文 DOI： 10.6160/2012.06.05

行动服务；科技接受与使用之统合理论（UTAUT）；服务类型；使用经验；市场区隔； Mobile service ； unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) ； service type ； user experience ； market segmentation

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摘要 │ 参考文献 (91) │ 被引用文献 (9) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Based on the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT), the present study proposes an extended framework for acceptance and use of mobile services. Our framework depicts the impacts of effort expectancy, performance expectancy, intrinsic motivation, social influence, perceived control and perceived security on consumers' intentions to use mobile services. Furthermore, the relative effects of hypothesized relationships are compared between different mobile service types and between different user experiences. Analysis upon 402 usable responses using structural equation modeling reveals that effort expectancy, performance expectancy, intrinsic motivation, perceived control and perceived security are positively associated with consumers' intentions to use mobile services. In addition, our results show that some of above relationships have different patterns between goal-oriented and experience-oriented service types, as well as between expert and novice users. Marketing implications and future research directions are further discussed.

参考文献 ( 91 ) 〈TOP〉

郭英峰、游景文(2007)。消费者采用行动加值服务行为意向之研究─以年轻族群为例。资讯管理学报，14(3)，125-153。
连结：
Bertrand, V., Caplan, A., Chab, F., Fernandez-Moran, E., and Letelier, C., 2001, "M-Commerce: Who Will Reap the Profits?" http://www.rajaygulati.com/teaching.tv2001/M-COM.pdf, accessed on March 3, 2003.
财团法人台湾网路资讯中心，2005，「台湾寛频网路使用状况调查报告摘要」，http://www.twnic.net.tw/download/200307/0507b.doc, accessed on July 21, 2005.
Agarwal, R.,Karahanna, E.(2000).Time Files When You're Having Fun: Cognitive Absorption and Beliefs about Information Technology Usage.MIS Quarterly,24(4),665-694.
Ajzen, I.(1991).The Theory of Planned Behavior.Organizational Behavior and Human Decision Processes,50(2),179-211.

被引用文献 ( 9 ) 〈TOP〉

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