醫師對醫院推動全人健康照護之認知與滿意度分析

潘汶榆; 林金定; 徐尚為; 嚴嘉楓; 林易申; 周稚傑; 許佩蓉; 羅慶徽

doi:10.6145/jme.201106_15(2).0005

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doi:DOI 号

来源数据

P106 - 119

医药卫生 > 医药总论
社会科学 > 教育学

DOI： 10.6145/jme

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医师对医院推动全人健康照护之认知与满意度分析

Physicians' Perception and Satisfaction in Response to a Hospital's Holistic Care Initiative at a Medical Center

潘汶榆(Wen-Yu Pan) ；林金定(Jin-Ding Lin) ；徐尚为(Shang-Wei Hsu) ；严嘉枫(Chia-Feng Yen) ；林易申(I-Shen Lin) ；周稚杰(Chih-Chieh Chou) ；许佩蓉(Pei-Jung Hsu) ；罗庆徽(Ching-Hui Loh)

Journal of Medical Education ； 15 卷 2 期 (2011 / 06 / 01) ， P106 - 119

繁体中文 DOI： 10.6145/jme.201106_15(2).0005

全人健康照护；医病关系；医师；医务管理； holistic care ； physician-patient relationship ； physician ； health service management

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摘要 │ 参考文献 (27) │ 被引用文献 (3) │ 国际计量

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Objectives: The aim of this study was to describe the physicians' perspective with regard to the implementation of a hospital's holistic care initiative and various associated factors. Methods: A total of 509 physicians were recruited as the study population from a medical center in Taipei. A structured questionnaire was distributed from March to April 2009 and 246 valid questionnaires were returned (response rate: 48.3%). Results: Most of the respondents indicated the importance of holistic care indicators to a hospital, particularly the indicator ”build up a good patient-physician relationship”, which was considered the most important issue from the physicians' point of view. However, perception in terms of satisfaction was lower than perception in terms of importance across all holistic care indicators (Mean range: 6.91-7.89). In addition, the indicator ”designing a health promotion program to lit the patient's needs” was the lowest satisfaction indicator. We analyzed the predictive model for satisfaction re holistic care and the factors ”providing appropriate health education to patients”, ”respecting patients' personal spiritual or religious beliefs”. ”providing or linking medical/social resources for the patients”, ”build up a good patient-physician relationship” and ”holding a regular meeting with a cross-field professional team and offering learning opportunities to the new employees” were statistically significant in terms of affecting the physicians' perception of holistic care satisfaction. With regard to the holistic care training, the factors ”providing an appropriate health education to patients”, ”designing the health promotion program for the patients”, ”respect the patients' personal spiritual or religious beliefs”, ”accessing and curing the patients' physical-mental-social problems through an cross-field integration team”, ”evaluating the sickness/prognosis situation and informing the family”, ”being empathic to, positive with and supportive of patients”, ”build up a good patient-physician relationship” and ”holding a regular meeting with a cross-field professional team and offering learning opportunities to the new employees” were significant with respect total satisfaction with holistic care training. Conclusions: Generally, the physicians pay great attention to the importance of the holistic care. However, there are many aspects that need to be improved in the near future when initiating appropriate holistic care policies in hospitals.

参考文献 ( 27 ) 〈TOP〉

Chen, W.L.(2007)。The inner examines to reinforce the medical resources integrated services。Quality Magazine，43，22-24。
连结：
Liao, S.C.、Lee, M.B.、Hsieh, B.S.(2005)。Medical service satisfaction and the physician-patient relationship: A national survey via computer-assisted telephone Interviews。J Med Education，9，149-161。
连结：
Tsai, C. H.、Hung, L.K.(2008)。The influence of patient perceived physician behaviors and organizational factors on patient satisfaction and physician-patient relationships。J Healthcare Management，9，222-242。
连结：
Taiwan Department of Health: Fifth medical network plan - holistic health care plan. Available a t: [http ://www.doh.gov.tw/CHT2006/ DM/SEARCH_RESULT.apsx.]
Adler, H.M.(2002).The sociophysiology of caring in the doctor-patient relationship.J Gen Intern Med,17,874-881.

被引用文献 ( 3 ) 〈TOP〉

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