大陸地區大學諮商師涉及雙重關係倫理議題之本土化探討

田廣曉; 王智弘

doi:10.6254/IPRCS.202012_(54).0003

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P113 - 176

社会科学 > 心理学

DOI： 10.6254/IPRCS

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大陆地区大学谘商师涉及双重关系伦理议题之本土化探讨

An Indigenous Study of the Dual Relationship Ethical Issues Encountered by University Counselors in China

田广晓(Guang-Xiao Tian) ；王智弘(Chih-Hung Wang)

本土心理学研究； 54 期 (2020 / 12 / 01) ， P113 - 176

繁体中文 DOI： 10.6254/IPRCS.202012_(54).0003

大陆；本土化；伦理判断；谘商师；双重关系； China ； counseling ； counseling ethics ； dual relationship ； indigenous psychology

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摘要 │ 参考文献 (112) │ 被引用文献 (3) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

西方文化重视个人主义，而华人文化则建立在关系主义之上，因此，华人之人际关系相对较为紧密。现代心理谘商起自欧美，主要是西方社会的产物，其中蕴含着西方的文化因素，将之应用於东方社会，即涉及文化差异的议题。若以西方的谘商伦理标准而言，华人社会的心理谘商在谘商关系界线上所出现模糊不清或跨越界线之伦理情境，却可能是华人社会所难以避免的实务状态。亦即，以西方文化标准而言可能不合伦理的情境，就东方标准而言却可能合乎人之常情，这使得心理谘商伦理的本土化成为一个值得关切的议题。由於伦理议题与文化因素息息相关，在华人社会深受关系主义所影响的脉络下，涉及双重关系伦理议题的实务情境屡见不鲜，其自与华人之人际交往模式和人情社会之文化背景有其关联，因此，在谘商专业服务过程中如何考量文化因素以处理人情世故而又不伤害专业关系，成为谘商师在实务工作上的一大挑战。在此等华人社会重视人情关系的氛围中，大陆的谘商师在面对以西方文化为基础所建立之伦理规范时，不免会在拿捏伦理尺度时感到困惑或不知所措。因此，将在地文化纳入心理学与谘商专业的考量有其必要，也就是要纳入华人文化以进行心理学与谘商专业的本土化。「本土化」是要将本源自於西方文化的现代心理学以及谘商理论与技术，与华人文化传统的「本」和在地生活经验的「土」相结合，也就是心理谘商要透过结合华人的文化传统与在地生活经验，使能更适用於华人身上，以达到中西合璧的本土化效果。依上述原则，透过对含摄西方文化与华人儒家文化专业伦理观的整合，以进行中西合璧本土化的助人专业伦理双元模型，而能以多元的文化视角来审视深具文化敏感度的伦理主题。在实务场中，虽然谘商师会参照伦理规范为依归，但是对双重关系界线的把握并非易事，诚如本土化的「人情与面子」理论模式指出，在华人文化脉络的影响下谘商师难免会受和当事人关系之亲疏远近所牵绊，而影响了专业服务的策略与专业伦理的判断。因此，本研究针对中国大陆大学谘商师在华人文化脉络下，遭遇双重关系之伦理困境进行本土化的探讨。本研究采用紮根分析的质性研究方法。以立意取样的方式邀请四位曾担任大陆大学谘商师、经历过双重关系的经验、对此等议题具有伦理敏感度的专业学者进行半结构式问卷访谈，所得资料以接近编辑式质性分析的方法对不同研究参与者进行跨个案分析与处理。结果发现：一、大陆地区谘商双重关系之发展深受华人文化的影响，对双重关系的伦理判断宜在华人文化脉络下加以考量；二、谘商师面对双重关系伦理冲突时，谘商师会经历非黑即白期、犹豫摆荡期与成熟考虑期等不同阶段，随着其专业成长、经验累积及对华人文化脉络的理解而愈能弹性加以因应；三、谘商师在面对双重关系伦理困境时，会经历情境冲突、判断与影响阶段之历程，包括：（一）在冲突阶段，谘商师会因外在评价和角色冲突的压力与伦理标准的要求不符时产生冲突；（二）在判断阶段，谘商师是否涉入双重关系主要是由社会文化、伦理价值观、谘商理论取向、专业成长和个人特质等因素所决定，而进入双重关系後则会透过明确角色期待与弹性处理界线加以因应；（三）在影响阶段，谘商师历经双重关系所致利弊得失而影响其自我效能之经验，进而不断提升「自我修为」以达到「修己安人」；四、华人文化脉络下的谘商师在专业成长与伦理学习中，需将外在客观伦理规范与内在主观自我修为之伦理思维进行整合，方能提供弹性成熟的伦理因应策略。最後，本研究依据研究结果以提出相应之建议。

并列摘要〈TOP〉

Chinese culture is structured by relationism; thus, the importance of relationships between people in Chinese societies is relatively high. Modern counseling practices originated in Europe and the United States. As a product of Western cultures, these practices emphasize Western cultural factors such as individualism. Cultural differences must be addressed in order to apply these practices in Chinese societies. Western ethical standards for counseling may not apply because the boundaries of the counseling relationship may be ambiguous in China. In other words, situations that may be unethical in terms of Western cultural standards may be in line with human conditions in relation to Chinese cultural norms. Ethical issues are closely related to cultural factors. Thus, Chinese counselors may feel confused or at a loss when facing ethical norms based on Western cultural values. It is necessary to incorporate the local culture into the counseling profession. The indigenization of counseling ethics is a challenging practical topic that must be addressed in order to ensure effective counseling services. Indigenization entails combining the modern theories and techniques of psychology and counseling initially derived from Western cultures with the base (cultural traditions) and the earth (local life experience) of the local context. Western counseling ethics emphasize external, objective, and rational regulations, and the protection of five major types of client welfare (autonomy, beneficence, no maleficence, justice, and fidelity) as the starting point for counseling. Counselors must also fulfill three major duties (professional, ethical, and legal). Chinese counseling ethics emphasize inner subjective self-cultivation (doing oneself good) as the starting point for counseling. They require the counselor to be kind to the client (being good to others). In practice, it is not easy for Chinese counselors to grasp the boundaries of the two sets of requirements, which entail a dual relationship with the client. Counseling in the Chinese cultural context can thus result in estrangement in the relationship with the client, which affects the service strategy and professional ethical judgment. In this study, we examine the indigenization of counseling practices and ethical dilemmas related to the dual relationship encountered by Chinese college counselors in China. This study takes the qualitative research method of grounded analysis. The semi-structured questionnaire interviews were conducted with four professional scholars who had served as counselors of mainland universities, experience in dual relationship, and were ethically sensitive to these issues. The data obtained were analyzed and processed by cross-case analysis of different research participants using the method of close to editorial qualitative analysis. Our analysis indicated three main findings. First, the development of the dual counseling relationship in China is deeply influenced by Chinese culture, and ethical judgments regarding the dual relationship should be considered in the context of Chinese culture. Second, when counselors face ethical conflict in the relationship with a client, they go through different stages, such as the black-and-white period, the hesitation period, and the mature consideration period. With professional growth, experience, and an understanding of the Chinese cultural context, counselors can become more flexible in responding to conflict. Third, ethical dilemmas entail a process including: (1) a conflict stage in which the counselor experiences conflict when either the pressure of external evaluation or role conflict does not meet ethical standards; (2) a judgment stage, in which whether or not the counselor is able to enact a dual relationship is determined by factors such as culture, ethical values, counseling theory orientation, professional growth, and personal characteristics. Enacting the dual relationship occurs through clear role expectations with a flexible boundary; and (3) an influencing stage, in which the counselor goes through the pros and cons of the dual relationship that affect the personal experience of self-efficacy, and improves self-cultivation. In the course of professional growth and ethical learning, counselors learn to integrate external objective ethical norms with internal subjective ethical self-cultivation in order to provide flexible and mature ethical response strategies. Based on this analysis, we make suggestions emphasizing that the professional education of counselors should include ethics as well as a consideration of the Chinese cultural context.

参考文献 ( 112 ) 〈TOP〉

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被引用文献 ( 3 ) 〈TOP〉

程雅妤,庄谨凤,张素惠,王智弘(2022)。华人文化脉络下高中职辅导教师多重角色冲突伦理判断历程之研究。中华辅导与谘商学报，65，27-62。
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国际计量

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