Translating and Adapting Mental Health Service Outcome Measurements for Use in Taiwan

Yung-Chieh Ching

doi:10.1097/JNR.0b013e318228cf9f

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P190 - 198

医药卫生 > 预防保健与卫生学
医药卫生 > 社会医学

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Translating and Adapting Mental Health Service Outcome Measurements for Use in Taiwan

台湾精神医疗服务测量量表之翻译与文化适应模式

靖永洁(Yung-Chieh Ching)

The Journal of Nursing Research ； 19 卷 3 期 (2011 / 09 / 01) ， P190 - 198

英文 DOI： 10.1097/JNR.0b013e318228cf9f

精神医疗服务；结果测量；病患满意度；文化适应； psychiatric services ； outcome measurement ； patient satisfaction ； cultural adaptation

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摘要 │ 参考文献 (25) │ 国际计量

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Background: Healthcare providers must deliver efficient and cost-effective care while continuously assessing user-focused outcomes to make appropriate improvements. Patient satisfaction is an important variable in the evaluation of psychiatric services, which complements the measurement of other outcome variables. Previous research suggests a strong link between satisfaction and the effectiveness of patient care.Purpose: Few international standard outcome measurements have been used in Taiwan to measure patient satisfaction with mental health services. In this study, a satisfaction survey instrument suited to Taiwan's cultural mores was developed.Methods: The researcher selected the Verona Service Satisfaction Scale (VSSS) as an optimal measurement instrument. The approach of the European Psychiatric Services Input Linked to Outcome Domains and Needs Study Group was adopted to translate and adapt an English version of a psychiatric-setting-specific, validated, and multidimensional satisfaction scale into a culturally appropriate traditional Chinese version scale.Results: This study used particular translation protocols to confirm the validity of the Chinese version of the VSSS questionnaire. Pilot study results demonstrate the adequate reliability of the Chinese version of the VSSS, which achieved results similar to those of the original-language European Psychiatric Services Input Linked to Outcome Domains and Needs Study.Conclusions/Implications for Practice: In Taiwan, patient satisfaction with received care has risen concurrently with rising concerns regarding the future development of healthcare services. The intention of this project was to develop and use such outcome measurement in future research to gain insights into how to better value the expressed opinions and input of service users and develop services better tailored to Taiwan's cultural mores and in line with national mental health system requirements.

参考文献 ( 25 ) 〈TOP〉

Bjorngaard, J. H.,Ruud, T.,Friis, S.(2007).The impact of mental illness on patient satisfaction with the therapeutic relationship: A multilevel analysis.Social Psychiatry Epidemiology,42(10),803-809.
Bowling, A.(2005).Quantitative social science: The survey.Handbook of health research methods: Investigation, measurement and analysis,Berkshire, England:
Brannan, A. M.,Sonnichsen, S. E.,Heflinger, C. A.(1996).Measuring satisfaction with children's mental health services:Validity and reliability of the satisfaction scales..Evaluation and Program Planning,19(2),131-141.
Cohen, G.,Forbes, J.,Garraway, M.(1996).Can different patient satisfaction survey methods yield consistent results? Comparison of three surveys.British Medical Journal,313(7061),841-844.
Fitzpatrick, R.(1991).Surveys of patient satisfaction: Important general considerations.British Medical Journal,302(6781),887-889.

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