資訊系統品質、情感依附、使用者滿意度與使用後行為意圖之研究－以Facebook社群網站為例

蔡進發; 張惠敏

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DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。

使用DOI作为永久连结

每个DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」便成为永久网址。
如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
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引用含有DOI的文献

有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

ACI:

数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。

五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。

公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）

例如：A期刊2017年之五年影响指数

(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)

什么是预刊文章？

为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」连结到文献目前最新版本。

如何引用预刊文章？

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引用范例(视不同引文格式规范可能有所差异)：

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doi:DOI 号

来源数据

P45 - 77

社会科学 > 经济学
社会科学 > 管理学

DOI： 10.30104/CYMR

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资讯系统品质、情感依附、使用者满意度与使用後行为意图之研究－以Facebook社群网站为例

A Research on the Relationships among Information System Quality, Emotional Attachment, User Satisfaction and Post-Use Behavior Intentions - A Case of Social Networking Website Facebook

蔡进发(Chin-Fa Tsai) ；张惠敏(Hui-Min Zhang)

中原企管评论； 14 卷 2 期 (2016 / 10 / 01) ， P45 - 77

繁体中文

资讯系统品质；情感依附；使用者满意度；使用後行为意图；社群网站； Information System Quality ； Emotional Attachment ； User Satisfaction ； Post-Use Behavior Intentions ； Social Networking Website

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摘要 │ 参考文献 (84) │ 被引用文献 (2) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

This study mainly modifies DeLone and McLean's Information Systems (IS) Success Model (2003), by adding an emotional attachment as an antecedent and post-use behavior intentions as a final dependent to form a new cognitive and emotional model which is used to evaluate the success of a social networking website. There were 410 undergraduates who were interviewed that have used Facebook and this study adopts a structural equation modeling (SEM) approach to examine the proposed model and the associated hypotheses. This study arrives at the following results: (1) Both information system quality and emotional attachment have positive effects on the post-use behavior intentions, (2) The information system quality related to the cognition aspect affects the post-use behavior intentions only through user satisfaction as a mediator. However, the emotional attachment related to the emotional aspect not only directly affects the post-use behavior intentions, but also indirectly affects the post-use behavior intentions through user satisfaction as a mediator. The effect of the emotional attachment on post-use behavior intentions is greater than the effect of the information system quality. (3) The model of this study verifies this fact that, ＂technology always derives from humanity＂. Differing from DeLone and McLean's (2003) research and conclusion on a business information system website, with regard to a social networking website with hedonic characteristics, the operator should pay more attention on the users' emotional attachment on this website besides the consideration of the importance of the information system quality proposed by DeLone and McLean (2003). That is because the users' emotional attachment on a social networking website can lead to a higher loyalty and word of mouth on the website compared to the information system quality, and finally results in the long-term success of a social networking website.

参考文献 ( 84 ) 〈TOP〉

李有仁、张书勳、林俊成(2011)。影音分享网站使用者意图之研究。资讯管理学报，18(1)，53-75。
连结：
陈建文、李有仁、严秀茹、郑江宇(2008)。消费者使用购物网站之行为模式。资讯管理学报，15(3)，1-27。
连结：
刘祥熹、涂登才、罗建昇(2010)。从关系价值与关系品质观点探讨品牌形象对消费者满意度与忠诚度之影响 ─ 台湾笔记型电脑产业为例。管理学报，27(3)，225-245。
连结：
樊祖烨、刘芳梅、陈怡秀(2013)。社群网站之网站品质与网路互动性对购买意愿影响之研究─以灿星旅游脸书粉丝网为例。兰阳学报，12，21-29。
连结：
数位时代，2013，「2013 年台湾100 大网站揭晓 Facebook 连续三年夺冠、社群类进榜最多、线上娱乐类黏度惊人！」， http://www.bnext.com.tw/article/view/id/26755，搜寻日期：2013 年03 月02 日。

被引用文献 ( 2 ) 〈TOP〉

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