組織文化對員工滿意度的影響－以工作壓力為中介變數

梁麗珍; 賴靜惠; 王文蘭

doi:10.6736/JPSR.201003_7(1).0002

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doi:DOI 号

来源数据

P17 - 34

社会科学 > 管理学

DOI： 10.6736/JPSR

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组织文化对员工满意度的影响－以工作压力为中介变數

The Relationship between Organizational Culture and Employee Satisfaction: The Mediating Effects of Job Stress

梁麗珍(Li-Jeng Liang) ；赖静惠(Ching-Hui Lai) ；王文蘭(Wen-Lan Wang)

绩效与策略研究； 7 卷 1 期 (2010 / 03 / 01) ， P17 - 34

繁体中文 DOI： 10.6736/JPSR.201003_7(1).0002

组织文化；工作压力；员工满意度； Organizational Culture,Job Stress,Employee Satisfaction

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摘要 │ 参考文献 (52) │ 被引用文献 (5) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

The purpose of this study was to investigate how organizational culture and job stress affect the level of employee satisfaction. With the use of stratified sampling, a total of 275 employees from an income revenue service in Taichung were selected to complete three scales, including a scale for organizational culture, a scale for job stress level, and a scale for employee satisfaction level. The number of valid questionnaires collected was 251, a valid return rate of 91%. Structural equation modeling was used to analyze the data. Results indicated that job stress was affected only by supportive compromise organizational culture, and that the more inclined organizational culture toward supportive compromise organizational culture, the less the job stress was. Both bureaucratic authority organizational culture and innovative service organizational culture were found irrelevant to job stress; however, organizational culture was positively related to employment satisfaction level. Bureaucratic authority organizational culture had an effect on the satisfaction level of salary rates. In addition, innovative service organizational culture and supportive compromise organizational culture both led to a sense of accomplishment and the satisfaction level for working conditions. It was noted that supportive compromise organizational culture not only affected the satisfaction level for working conditions, but it also had an indirect impact on job satisfaction level through job stress.

参考文献 ( 52 ) 〈TOP〉

冯正民、郑光远(2006)。探讨航空公司员工满意度与顾客忠诚度关系之研究：由服务行为之观点探讨。运输计画季刊，35，191-232。
连结：
Agho, A. O.,Mueller, C. W.,Price, J. L.(1993).Determinants of employee job satisfaction: an empirical test of a casual model.Human Relations,46,1007-1027.
Allen, D, G.(2006).Do organizational socialization tactics influence newcomer embeddedness and turnover?.Journal of Management,32,237-256.
Bagozzi, R. P.(1978).Salesforce performance and satisfaction as a function of individual difference, interpersonal and situational factors.Journal of Marketing Research,15,517-531.
Bagozzi, R. P.,Yi, Y.(1988).On the evaluation of structural equation model.Journal of the Academy of Marketing Science,16,74-94.

被引用文献 ( 5 ) 〈TOP〉

高振源、林诚(2010)。工作满意、知识分享与工作绩效之关联性研究─以3M 公司为例。绩效与策略研究，7(2)，19-34。
黄钜胜、许顺旺、张姮燕(2013)。国际观光旅馆主管领导行为、员工组织公民行为与服务品质之研究─以创新型文化为干扰变项。餐旅暨观光，10(3)，157-178。
赵修华,陈衍宏(2022)。地方机关人员工作负荷、外在工作满意与离职倾向关系之研究。中华行政学报，31，19-38。
郑宇珊、杨惠萍、余监、于俊杰(2012)。组织文化与氛围对工作满意度间之关系—以工作特性为中介变项。绩效与策略研究，9(1)，21-40。
(2014)。国中校长多型模领导与教师的工作压力、学校生活适应之关联模式探究。教育政策论坛，17(2)，67-103。

国际计量

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