從資料所有權檢視電信資料變現應用與消費者個資保護之權衡

Yeh-Hsiang Hsu; Yu-Li Liu; Tsai-Ying Huang

doi:10.6188/JEB.202404_26(1).0004

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doi:DOI 号

来源数据

P117 - 151

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基础与应用科学 > 统计
社会科学 > 社会科学综合

DOI： 10.6188/JEB

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从资料所有权检视电信资料变现应用与消费者个资保护之权衡

Examining Telecom Data Monetization Applications and Consumer Data Protection Issues from the Perspective of Data Ownership

徐也翔(Yeh-Hsiang Hsu) ；刘幼琍(Yu-Li Liu) ；黄采瑛(Tsai-Ying Huang)

电子商务学报； 26 卷 1 期 (2024 / 04 / 30) ， P117 - 151

繁体中文;英文 DOI： 10.6188/JEB.202404_26(1).0004

资料变现；大数据；个资保护；个人资料保护法；电信资料加值应用； Data monetization ； big data ； persona data protection ； persona data protection law ； value-added application of telecom data

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摘要 │ 参考文献 (62) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

In recent years, telecommunication companies in many countries have been actively working on using consumers' big data in value-added applications of telecommunications data, including four major areas: customer experience management, network optimization, operational analytics, and data monetization. Although telecommunications companies in Taiwan have begun to apply consumers' big data to the value-added applications of telecom data, they have hesitated due to the government's unclear interpretation of the “de-identification” requirement stipulated in the Personal Data Protection Law, which has caused related value-added applications to stagnate. This study takes telecommunications services as an example to discuss the balance between the telecom data monetization applications and consumers' personal data protection. It interviews the heads of the legal and information departments of major domestic telecommunication companies and uses online survey to explore consumers' concerns about the protection of their personal data when using telecommunication services. In addition, this paper also uses a focus group approach to invite telecom industry, government, and experts to discuss how to balance the value-added applications of telecommunications data and consumer personal data protection, and proposes the solutions to deal with the dilemma of the Personal Data Protection Law and regulations faced by Taiwan telecommunications companies when considering the value-added application of consumer data. The results of the study show that consumers have significantly lower trust in the information provided by telecom operators using big data, while telecom operators believe that the Personal Data Protection Law is not clear enough about the specification of de-identification. Only when the competent authority assists the industry to establish a clear verification standard, and the industry continues to strengthen the protection of consumers' personal information and de-identifies it, the industry's expectation of data monetization can be realized.

参考文献 ( 62 ) 〈TOP〉

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Bakhoum, M.(Ed.),Gallego, B. C.(Ed.),Mackenrodt, M. O.(Ed.),Surblytė-Namavičienė, G.(Ed.)(2018).Personal data in competition, consumer protection and intellectual property law.Berlin:Springer.
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Bennett, M.(2013).The financial industry business ontology: Best practice for big data.Journal of Banking Regulation,14(3-4),255-268.
Bohé, A., Hong, M., Macdonald, C., & Paice, N. (2015). Data monetization in the age of big data. Retrieved October 22, 2023, from https://www.yumpu.com/en/document/view/28205616/accenture-data-monetization-in-the-age-of-big-data

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