國際觀光旅館從業人員心理契約之研究

葉日武; 陳明車

doi:10.29429/JSLHR.201503_10(1).03

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doi:DOI 号

来源数据

P34 - 54

人文学 > 地理及区域研究
社会科学 > 体育学

DOI： 10.29429/JSLHR

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国际观光旅馆从业人员心理契约之研究

Profiling the Psychological Contract of the Employees in International Tourist's Hotels

叶日武(Ryh-Wu Yeh) ；陈明車(Ming-Chu Chen)

运动休闲餐旅研究； 10 卷 1 期 (2015 / 03 / 01) ， P34 - 54

繁体中文 DOI： 10.29429/JSLHR.201503_10(1).03

交易取向；关系取向；心理契约违反；工作态度； Psychological Contract (PC) ； Psychological Contract Breach and Violation ； Job Attitudes

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摘要 │ 参考文献 (43) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Psychological contract (PC) is a potentially significant determinant to the job attitudes of employees. However, the empirical researches of PC in tourism industry are inconclusive. Researchers and practitioners cannot assure whether the theory of PC is applicable in tourism industry or not. This study uses a sample of employees in three international tourists' hotels to investigate the applicability of PC theory in tourism industry. Our results indicate that, as the suggestions of existing literature, the relational and transactional components of PC are in existence and the violation of PC contributes to the negative job attitudes of employees. However, two anomalies are emerged: the types of PC are not in concordance with existing literature; the perceived violation of PC cannot be separated into relational and transactional components. Also, the explaining power of PC components on job attitudes is not impressive, although the explaining power of PC breach and violation on turnover intention is acceptable.

参考文献 ( 43 ) 〈TOP〉

Argyris, C.(1960).Understanding organizational behavior.Homewood, IL:Dorsey Press.
Bashir, S.,Nasir, M.(2013).Breach of psychological contract, organizational cynicism and union commitment: A study of hospitality industry in Pakistan.International Journal of Hospitality Management,34,61-65.
Blau, P.(1964).Exchange and Power in Social Life.New York:Wiley.
Blomme, R. J.,van Rheede, A.,Tromp, D. M.(2010).The use of the psychological contract to explain turnover intentions in the hospitality industry: a research study on the impact of gender on the turnover intentions of highly educated employees.International Journal of Human Resource Management,21(1),144-162.
Carbery, R.,Garavan, T. N.,O'Brien, F.,McDonnell, J.(2003).Predicting hotel managers' turnover cognitions.Journal of Managerial Psychology,18(7),649-679.

国际计量

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