觀光意象對遊客滿意度與行為意向影響之研究－以九份老街為例

柳婉郁; 汪俞靜; 蕭靖宇

doi:10.29895/ATFSAS.201403_7(1).0003

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P57 - 94

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社会科学 > 社会科学综合

DOI： 10.29895/ATFSAS

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观光意象对游客满意度与行为意向影响之研究－以九份老街为例

The Impact of Tourism Image on Tourist' Satisfaction and Behavioral Intentions: A Case of Jiufen Old Street

柳婉郁(Wan-Yu Liu) ；汪俞静(Wu-Jing Wang) ；萧靖宇(Ching-Yu Hsiao)

新竹教育大学人文社会学报； 7 卷 1 期 (2014 / 03 / 31) ， P57 - 94

繁体中文 DOI： 10.29895/ATFSAS.201403_7(1).0003

观光意象；游客满意度；行为意向；九份老街； tourism image ； tourist satisfaction ； behavior intention ； Jiufen Old Street

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摘要 │ 参考文献 (78) │ 被引用文献 (8) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

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Tourism expansion can inspire vigorous economic development of the local spot, but on the contrary, if economic development of tourism are emphasized too excessively, maintenance and preservation of humane customs might be neglected, further influencing the original styles, features, and primitives. Only if the development and preservation of the original culture are highly-respected, the goal of pursuing economic benefits could receive the public's support. As a result, this paper considers the case of Jiufen Old Street from the viewpoint of tourism image to investigate whether various tourists' attributes have remarkable difference on tourism image, satisfaction, and behavioral intentions of Jiufen Old Street. Furthermore, the relationships of tourists on tourism image, satisfaction, and behavioral intentions are analyzed. The analyzed results show that (1) tourists' images on Jiufen Old Street are easily influenced by their personal travel experiences, and the sightseeing spot is suitable for family and friends; (2) tourists are satisfied with food, beverage, as well as software/hardware facility, but think that the convenience of parking and traffic should be improved; (3) tourists are willing to recommend Jiufen Old Street on the Internet, and take it as the first choice among the tourisms of the same type; (4) if tourists pay more attention on the ”tourism image” of Jiufen Old Street, then their degree of ”satisfaction” is higher; (5) if tourists have higher degrees for ”tourism image” and ”satisfaction”, then their ”behavioral intentions” are higher; (6) the ”transportation time”, ”traffic fee”, ”duration of stay”, and ”total travel expenses” are in direct proportion. From the empirical results, this paper also provides references to the government and industry on planning and managing the tourism in Jiufen Old Street.

参考文献 ( 78 ) 〈TOP〉

林衢良、张淑芬(2007)。撞球参与动机、撞球场馆满意度与行为意图系之研究。辅仁大学体育学刊，6，70-86。
连结：
郑天明、李宗鸿(2006)。旗山老街游客游憩行为模式之研究。真理观光学报，4，79-98。
连结：
苏瑞莲、金喆(2008)。观光意象、知觉价值、服务品质、知觉风险对游後行为意图的影响─以苗栗县西湖渡假村为例。联大学报，5(1)，181-200。
连结：
Ajzen, I.,Driver, B. L.(1992).Application of the theory of planned behavior to leisure choice.Journal of Leisure Research,24,207-224.
Alhemoud, A. M.,Armstrong, E. G.(1996).Image of tourism attractions in Kuwait.Journal of Travel Research,34(4),76-80.

被引用文献 ( 8 ) 〈TOP〉

国际计量

〈TOP〉

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