員工創新投入與創新績效之探討：以兩家台灣科技服務企業為例

張碧惠; 蔡顯童

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DOI 是数位物件识别码（ D igital O bject I dentifier ）的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。

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每个DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」便成为永久网址。
如以DOI号为 10.5297/ser.1201.002 的文献为例，此文献的永久连结便是： http://dx.doi.org/ 10.5297/ser.1201.002 。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。

引用含有DOI的文献

有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。

DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考（）。

ACI:

数据来源：Academic Citation Index，简称ACI

台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。

五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。

公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）

例如：A期刊2017年之五年影响指数

(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)

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为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上「 http://dx.doi.org/ 」连结到文献目前最新版本。

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doi:DOI 号

来源数据

P1 - 48

社会科学 > 经济学
社会科学 > 管理学

DOI： 10.29931/MR

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员工创新投入与创新绩效之探讨：以两家台湾科技服务企业为例

An Exploration of Innovative Process Engagement and Individual Performance in 2 Technology Service Companies of Taiwan

张碧惠(Pi-Hui Chang) ；蔡显童(Hsien-Tung Tsai)

行销评论； 17 卷 1 期 (2020 / 06 / 30) ， P1 - 48

繁体中文

客户参与；社会交换理论；创新投入；创新绩效； Bowen's model ； customer participation ； social exchange theory ； innovative process engagement

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摘要 │ 参考文献 (162) │ 国际计量

摘要〈TOP〉

并列摘要〈TOP〉

Employees' innovative process engagement is crucial in ensuring organizational performance in the technology services industry. However, few studies have examined its antecedents and mediation processes from both Bowen's behavioral model and social exchange theory. This study attempts to advance our understanding of the formation of employees' innovative process engagement by using these two theories. Using multiple measurement sources, we find support for the argument that role clarity, ability, and intrinsic motivation are key mediating mechanisms underlying employees' service innovation engagement and performance. Furthermore, these mediating constructs are function of perceived supervisor support, coworker support, and customer participation. Based on the result of a quantile regression analysis, our study also demonstrates that supervisor support differently influences the development of employees' innovative ability, depending on their ability levels. The authors conclude by considering some managerial and theoretical implications of the study's findings.

参考文献 ( 162 ) 〈TOP〉

蔡启通(2007)。互动正义与组织承诺，组织公民行为：角色压力之中介效果及领导行为之干扰效果。管理学报，24(3)，253-276。
连结：
Acar, O. A.,Tarakci, M.,van Knippenberg, D.(2019).Creativity and innovation under constraints: A cross-disciplinary integrative review.Journal of Management,45(1),96-121.
Ahearne, M.,Mathieu, J.,Rapp, A.(2005).To empower or not to empower your sales force? An empirical examination of the influence of leadership empowerment behavior on customer satisfaction and performance.Journal of Applied Psychology,90(5),945-955.
Amabile, T. M.(1996).Creativity in Context: Update to the Social Psychology of Creativity.London:Hachette UK.
Amabile, T. M.(1983).The social psychology of creativity: A componential conceptualization.Journal of Personality and Social Psychology,45(2),357-376.

国际计量

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