DOI
是数位物件识别码
（
D
igital
O
bject
I
dentifier
）
的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。
使用DOI作为永久连结
每个DOI号前面加上
「
http://dx.doi.org/
」
便成为永久网址。
如以DOI号为
10.5297/ser.1201.002
的文献为例，此文献的永久连结便是：
http://dx.doi.org/
10.5297/ser.1201.002
。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。
引用含有DOI的文献
有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。
DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。 如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考 （ ） 。
ACI:
数据来源：Academic Citation Index，简称ACI
台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。
五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。
公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）
例如：A期刊2017年之五年影响指数
(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)
什么是预刊文章？
为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上 「 http://dx.doi.org/ 」 连结到文献目前最新版本。
如何引用预刊文章？
请使用预刊文章的线上发表日期及DOI号来引用该篇文献。
引用范例(视不同引文格式规范可能有所差异)：
作者姓名。文章篇名。期刊名称。 YYYY/MM/DD线上预先发表。
doi:DOI 号
书目导出
E-mail 给朋友
打印书目
问题回报
全文下载
吕堂荣(Tim Lu) ； 任维廉(William Jen) ； 郭又菁(Yu-Ching Kuo)
品质学报 ； 20 卷 6 期 (2013 / 12 / 31) ， P571 - 598
繁体中文
DOI：
10.6220/joq.2013.20(6).01
服务品质 ； 顾客满意度 ； 品质报酬 ； service quality ； customer satisfaction ； return on quality
- Ainin, S.,Hisham, N. H.(2008).Applying importance-performance analysis to information system: an exploratory case study.Journal of Information, Information Technology, and Organizations,3(2),95-103.
- Aksoy, L.,Cooil, B.,Groening, C.,Keiningham, T. L.,Yalcin, A.(2008).The long-term stock market valuation of customer satisfaction.Journal of Marketing,72(4),105-122.
- Bemowski, K.(1991).Big Q at big blue.Quality Progress,24(5),17-21.
- Coelho, P. S.,Vilares, M. J.(2010).Measuring the return of quality investment.Total Quality Management & Business Excellence,21(1),21-42.
- Cronin, J. J.,Taylor, S. A.(1992).Measuring service quality: a reexamination and extension.Journal of Marketing,56(3),55-68.
- Tsai, Hsien-Tang,Lin, Pao-Hui,Ho, Tzu-Ya,Chen, Hung-Pei(2017).A CASE STUDY ON SERVICE QUALITY OF HISTORICAL HERITAGE COMBINED WITH CULTURAL AND CREATIVE MERCHANDISE.品质学报,24(5),348-359.
- 蔡国昭、廖焜福、张家铭、孙美莲(2017)。游泳池消费者服务品质对体验价值与再消费意愿影响之研究。嘉大体育健康休闲期刊，16(1)，1-13。
- 蔡青琉,蔡孟娟,黄绢涵,庄基仁(2023)。好形象解锁高业绩？从品牌个性谈购买意愿。管理实务与理论研究，17(3)，39-55。
- 陈瑞龙(2015)。服务品质、顾客价值、顾客满意、口碑传播与顾客忠诚之关联性研究─以民宿产业为例。品质学报，22(3)，161-182。
- 陈钦雨,陈定家(2019)。物业E化管理、讯息传递品质、服务递送品质对住户满意度之影响：检测区分所有权之调节效果。品质学报，26(4)，228-251。
