DOI
是数位物件识别码
（
D
igital
O
bject
I
dentifier
）
的简称，
为物件在网路上的唯一识别码，可用于永久连结并引用目标物件。
使用DOI作为永久连结
每个DOI号前面加上
「
http://dx.doi.org/
」
便成为永久网址。
如以DOI号为
10.5297/ser.1201.002
的文献为例，此文献的永久连结便是：
http://dx.doi.org/
10.5297/ser.1201.002
。
日后不论出版单位如何更动此文献位置，永久连结所指向的位置皆会即时更新，不再错失重要的研究。
引用含有DOI的文献
有DOI的文献在引用时皆应同时引用DOI。若使用APA、Chicago以外未规范DOI的引用格式，可引用DOI永久连结。
DOI可强化引用精确性、增强学术圈连结，并给予使用者跨平台的良好使用经验，目前在全世界已有超过五千万个对象申请DOI。 如想对DOI的使用与概念有进一步了解，请参考 （ ） 。
ACI:
数据来源：Academic Citation Index，简称ACI
台湾最大的引用文献资料库，目前收录台湾与港澳地区所出版的人文学、社会学领域学术期刊之书目资料与参考文献，总期刊量超过690种，每年定期公布收录期刊的影响指数(Impact Factor)等指标给大众，并提供专家学者与学术单位实用的计量与分析功能。
五年影响指数（5-Year Impact Factor）：某一期刊前五年所出版的文章在当年度的平均被引用次数。
公式：（前五年发表论文在统计年的被引用次数）÷（前五年论文产出论文总篇数）
例如：A期刊2017年之五年影响指数
(A期刊2012-2016年发表论文在2017年的被引总次数)/(A期刊2012-2016年发表的论文总数)
什么是预刊文章？
为提供读者最前线之学术资讯，于期刊文献获同意刊登后、纸本印制完成前，率先于网路线上发表之文章即为预刊文章。预刊文章尚未有卷期、页次及出版日期资讯，但可藉由DOI号识别。 DOI号是文献的数位身份证字号，不论预刊或正式出版皆不会改变，读者可点击DOI连结，或于DOI号前面加上 「 http://dx.doi.org/ 」 连结到文献目前最新版本。
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就事论事或将心比心？顾客不当对待与员工身心压力的情绪历程：压力源评估与同理心特质的调节效果
纪乃文(Nai-Wen Chi) ； 陈佩绮(Pei-Chi Chen) ； 高玮君(Wei-Chun Kao)
管理学报 ； 39 卷 2 期 (2022 / 06 / 01) ， P179 - 202
繁体中文;英文
DOI：
10.6504/JMBR.202206_39(2).0003
顾客不当对待 ； 挑战型压力源 ； 阻碍型压力源 ； 同理心特质 ； 身心压力症状 ； customer mistreatment ； challenge Stressors ； hindrance Stressors ； trait empathy ； physical and psychological symptoms
- 纪乃文, N. W.,陈佩绮, P. C.,林宥吟, Y. Y.(2017)。顾客负面事件影响顾客导向公民行为，服务破坏行为的认知与情感历程：服务人员顾客导向特质与情绪展示规则的干扰效果。组织与管理，10(2)，155-200。
连结：
- 彭台光, T. K.,高月慈, Y. T.,林钲棽, C. C.(2006)。管理研究中的共同方法变异：问题本质、影响、测试和补救。管理学报，23(1)，77-98。
连结： - Anderson, J. C.,Gerbing, D. W.(1988).Structural equation modeling in practice: A review and recommended two-step approach.Psychological Bulletin,103(3),411-423.
- Aw, S. S. Y.,Ilies, R.,De Pater, I. E.(2020).Dispositional empathy, emotional display authenticity, and employee outcomes.Journal of Applied Psychology,105(9),1036-1046.
- Baranik, L. E.,Wang, M.,Gong, Y.,Shi, J.(2017).Customer mistreatment, employee health, and job performance: Cognitive rumination and social sharing as mediating mechanisms.Journal of Management,43(4),1261-1282.
