题名

知識管理在航太產業客戶關係管理之應用

DOI

10.29999/QM.200409.0016

作者

葉忠;馮咸丰

关键词
期刊名称

品質月刊

卷期/出版年月

40卷9期(2004 / 09 / 01)

页次

62 - 71

内容语文

繁體中文

主题分类 社會科學 > 管理學
参考文献
  1. David Malone(2002).Knowledge Management A model for Organization learning.International Journal of Accounting, Information System,3,111-123.
  2. Ikujiro Nonaka, Ryoko Toyama and Noboru Konno(2000).SECT, Ba and Leadership : a Unified Model of Dynamic Knowledge Creation.Long Range Planning,33,5-34.
  3. Michael Gibbert,Marius Leibold,Gilbert Probst(2002).Five Styles of Customer Knowledge Management, and How Smart Companies Use Them To Create Value.European Management Journal,20(5),459-469.
  4. Ranjit Bose and Vijayan Sugumaran(2003).Application of Management Technology in Customer Relationship Management.Knowledge and process Management,10(1),3-17.
  5. Takahito Nomura(2002).Design of `Ba` for Successful Knowledge Management-how enterprise should design the places of interaction to gain competitive advantage.Journal of Network and computer Applications
  6. Young-Gul Kim,Sung-Ho Yu,Jang-Hwan Lee(2003).Knowledge strategy planning methodology and case.Expert System with Application,24,295-307.
  7. 安姆瑞特.提瓦納、李金梅譯者(2002)。台灣培生教育。台北市:
  8. 經濟日報(1999/08/23)
  9. 「迎接知識經濟時代之新挑戰」研討會
  10. 吳麗真(2002)。普賽克談第二代知識管理新思維。能力雜誌,558
  11. 陳泰明(2003)。第二代知識管理以人爲本。經濟日報(2003/05/03),11
  12. 趙澎生(2003)。全方位後動資訊系統發展在國防產業上的應用。中國工業工程學會九十二年度年會暨學術研判會(未發表)
被引用次数
  1. 謝宜靜(2016)。醫院之組織創新氣候對員工之知識管理系統接受度之干擾效果。長榮大學醫務管理學系(所)學位論文。2016。1-137。