台灣諮商心理師就業力之分析研究

An Analysis of the Employability of Counseling Psychologists in Taiwan

10.30074/FJMH.201212_25(4).0002

凃玟妤(Wen-Yu Tu)；蕭文(Wen Hsiao)；黃孟寅(Meng-Yin Huang)；鄭童(Tung Jeng)；張文馨(Wen-Hsin Chang)

「重視度—表現度」分析 ； IPA ； 就業力 ； 諮商心理師 ； Employability ； Importance-Performance Analysis (IPA) ； Licensed counseling psychologist

中華心理衛生學刊

25卷4期（2012 / 12 / 01）

545 - 573

繁體中文

研究目的：剖析台灣諮商心理師就業力，了解諮商心理師應再提升哪些就業力，才能因應社會變遷下的諸多挑戰。研究方法：先依據個別訪談、焦點團體訪談結果擬定問卷初稿，再邀請諮商學者專家進行德懷術以編製量化問卷，最後採量化調查問卷進行施測，以電子郵件寄送方式回收101份有效問卷，並以「重視度—表現度」分析法進行分析。研究結果：諮商心理師最重視自我覺察與專業成長能力、自我管理能力，最不重視的是表達與統整能力、電腦操作與撰寫能力、督導與方案評估能力，表現最好的是待人態度、自我管理能力，表現最差的是表達與統整能力、處理特殊議題的能力、督導與方案評估能力。研究結論：依據研究結果建議諮商心理師加強應變與創新、表達與整合、跨專業合作、行銷、處理多元議題、評估的能力，以協助多元議題個案、開拓更廣闊的諮商就業市場，也建議諮商教育機構加強督導能力之訓練，以提昇諮商心理師的專業傳承與自我成長。

Purpose: Recent social changes in Taiwan include a rising demand for reforming the approach taken by agencies that offer counseling services, and increased job possibilities for counseling psychologists. The purpose of this study is to examine whether the skill sets of licensed counseling psychologists in Taiwan match clients' requirements. Methods: The methods used for data collection included individual and group interviews, the Delphi method, and a questionnaire. Questions were developed from the results of individual interviews with 9 counseling psychologists and focus group interviews with 9 other counseling psychologists. Ten counseling scholars and professionals were invited to apply the procedures of the Delphi technique to construct the questionnaire. A total of 101 valid questionnaire responses were collected. Importance-Performance Analysis was applied to the data. Results: Counseling practitioners valued self-awareness, professional development, and self-management ability the most. They valued the ability to express themselves, integrate ability, computer skills, writing ability, and supervision ability the least. Counseling practitioners performed best in dealing attitude and self-management ability, but performed worst in their ability to express themselves, integrate ability, deal with specific issues, and supervision ability. Conclusions: When dealing with clients who need multiple forms of support, practitioners need more training in how to deal with an emergency, creating, expressing themselves, integrating, cooperating with other professionals, public relations, marketing, and evaluating. Supervision ability should not be neglected in professional development. Suggestions are provided for counselors' education and training.

1. 全國法規資料庫( 2001 )：〈心理師法〉。 2012 年 4 月 27 日，取自 http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=L0020098
2. 考選部( 2012 )：〈考試資訊〉。 2012 年 4 月 27 日，取自 http://wwwc.moex.gov.tw/main/exam/wFrmExamDetail.aspx?c=101030
3. 考選部( 2009 )：〈各種考試統計〉。 2009 年 5 月 15 日，取自 http://wwwc.moex.gov.tw/main/ExamReport/wFrmExamStatistics.aspx?menu_id=158
4. Council for Accreditation of Counseling and Related Educational Programs (CACREP, 2001). The 2001 standards. Retrieved August 9, 2007, from http://www.cacrep.org/2001Standards.html
5. Association for Counselor Education Supervision (ACES) Technology interest Network (ACES, 1999). Technical competencies for counselor education students: Recommended guidelines for program development. Retrieved September 16, 2009, from http://ehe.osu.edu/paes/couned/technical_competencies.htm
6. Capuzzi, D.,Gross, D. R.(1997).Introduction to the counseling profession.Boston:Allyn and Bacon.
7. Gergen, K. J.(1999).An invitation to social construction.London:SAGE.
8. Gladding, S. T.(1996).Counseling: A comprehensive profession.Englewood Cliffs, NJ:Merrill.
9. Hackney, H.,Cormier, S.(2005).The professional counselor: a process guide to helping.Boston:Pearson.
10. Lewis, J. A.,Lewis, M. D.,Daniels, J. A.,Dandrea, M. J.(2003).Community counseling: Empowerment strategies for a diverse society.CA:BOOK/Cole-Thomson Learning.
11. Marlow, C.、石志偉譯(2001)。社會工作研究方法。台北:洪葉。
12. Martilla, J. A.,James, J. C.(1977).Importance-performance analysis.Journal of Marketing,41(1),77-79.
13. Vacc, N. A.,Loesch, L. C.(1994).A professional orientation to counseling.Muncie, IN:Accelerated Development.
14. 行政院青輔會(2006)。,台北:青輔會。
15. 何艾倫(2007)。從專業倫理的省思探討「諮商師的專業角色及個人自我」。諮商與輔導，263，33-36。
16. 何金針(2007)。專業助人者的心理調適。諮商與輔導，263，2-9。
17. 何權修(2010)。碩士論文(碩士論文)。台北科技大學。
18. 吳清山、林天祐(2001)。教育名詞解釋─德懷術。教育研究月刊，92，127。
19. 吳清山、林天祐(2001)。教育名詞解釋─焦點團體法。教育研究月刊，92，128。
20. 林原宏(2009)。心理測驗與統計─重要─表現程度分析法。教育研究，178，118-121。
21. 馬岳琳(2006)。未來雇主要什麼？。天下雜誌，360，382-388。
22. 陳美菁、陳建勝、李姵築(2009)。台灣金融保險學群大學畢業生在校學習情況對其就業力及工作滿意度影響之研究。智慧科技與應用統計學報，7(1)，79-92。
23. 陳郁姍(2004)。碩士論文(碩士論文)。國立暨南國際大學輔導與諮商研究所。
24. 廖鳳池(1995)。諮商員自我認知對諮商關係暨諮商行為影響之研究。中華輔導學報，2，1-24。
25. 劉相玹(2007)。諮商工作者的心理調適。諮商與輔導，263，20-24。
26. 鄭家雯(2004)。碩士論文(碩士論文)。國立屏東教育大學。
27. 簡明通(2008)。碩士論文(碩士論文)。屏東科技大學。

1. 陳新宜(2022)。學校輔導工作中的多證照諮商心理師。諮商與輔導，433，12-15。
2. 鄧文章(2018)。諮商心理師進入醫療跨專業團隊之調適經驗探索：以安寧團隊為例。臺灣諮商心理學報，6(1)，21-54。
3. 黃佩娟、林家興(2013)。台灣諮商心理師能力指標建構之共識研究。教育心理學報，44(3)，735-750。
4. 黃怡閔,莊美華,張羽歡,紀雅譯,吳芝儀(2017)。諮商心理師專業能力培育現況。諮商與輔導，374，12-16。
5. 黃勇智,陳思帆,刑志彬(2020)。系統合作告訴學校心理師什麼？從典範、模式與經驗的對話。輔導季刊，56(4)，11-20。
6. 李明峰(2017)。台灣諮商督導研究主題與方法之分析─以2000～2015年為例。諮商心理與復健諮商學報，30，97-119。
7. 劉峯銘,楊郁儀,陳秀惠,吳芝儀(2017)。台灣諮商心理師專業知能養成芻議。諮商與輔導，374，2-6。
8. 買詠婕,許育光,刑志彬(2019)。多軸向自我傷害危機處理能力評量之工具建構。中華心理衛生學刊，32(3)，295-327。
9. 蕭方愉,許雅慧(2019)。專業養成之路－從不同場域看實習心理師專業能力訓練。諮商與輔導，407，44-47+43。
10. 張佳鈴、徐西森(2018)。受督者回顧督導關係經驗對專業成長意義之分析研究。諮商心理與復健諮商學報，32，31-51。
11. 張仁家,侯淳馨(2019)。當前電資領域企業對科技大學畢業生的就業力調查。科技與人力教育季刊，6(1)，55-72。
12. 趙蕙伶(2015)。台灣諮商心理師的專業能力與專業成長。諮商與輔導，354，15-18。
13. 趙文滔(2015)。中小學輔導教師跨系統合作之成功經驗探究。家庭教育與諮商學刊，19，1-31。