相似或相異：海峽兩岸組織文化之比較

鄭伯壎；黃國隆

收斂假說 ； 社會文化 ； 產業文化 ； 組織文化 ； 發散假說

本土心理學研究

11期（1999 / 06 / 01）

3 - 58

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自從中國大陸改革開放以來，已經有不少台（外）商陸續登陸彼岸，展開了跨地分工的生產模式。許多台灣企業在海峽兩岸都各有生產單位、都有完整的功能部門，唯一不同的只是技術層級、產品附加價值及資本密集程度有所差異而已。在此模式當中，值得探討的問題厥為：做為台灣經驗主軸的管理模式是否能夠移植到大陸？台灣公司的組識文化能否貫穿地域的不同，而型塑大陸分支機構的組織文化？ 從巨觀而言，過去的研究大多認為台灣、香港、新加坡、大陸，甚至韓國、日本，由於受儒家傳統的影響頗深，而具有類似的社會文化價值。然而，從微觀而言，海峽兩岸在經過四、五十年的分離分治之後，政經背景與社會制度的不同，應該導致社會文化的殊異；同時，社會文化的殊異也將限制了組識文化的穿透力。為了回答上述問題，並解決爭論，本研究蒐集了11家台灣企業、9家大陸之台資企業、以及29家大陸企業2,213位員工的資料，從地區、產業、及組識的層次探討兩岸在社會文化、組織價值及時間觀上的異同。結果發現：(l)在社會文化上，兩岸除了恩義取向沒有顯著差異之外，其餘家族取向、權威取向、人情取向、及他人取向均有差異，尤其是家族取向與他人取向更為顯著；然而五種社會取向的剖面圖卻極為類似，顯示海峽兩岸間的社會文化趨勢類似，但程度卻有所差異。(2)在組識文化上，海峽兩岸在團隊取向、安定取向、績效取向、敬業取向及時間觀的同步取向均有差異，此差異又以電子業最爲顯著。(3)以差異較爲顯著之社會文化向度爲凖，進行群聚分析之後，可以進一步發現海峽兩岸的企業組織確實擁有不同的組織文化群；(4)具有強勢組織文化的台灣企業與其大陸分權機構可以形成共同的組織文化群；(4)具有強勢組織文化的台灣企業與其大陸分枝機構可以形成共同的組織文化群。(5)大陸鄉鎮企業在外部適應與內部整合組織文化上，與大陸國營企業隸屬於不同的文化群，而與台灣本地企業極爲接近。由此，可以看出鄉鎮企業的相對優越性。 此結果說明了海峽兩岸的文化價值，在本質或巨觀趨勢上，沒有太大的不同，有的只是程度上的差別而已。因此，透過密集且持績不斷的組織社會化歷程一，台灣所發展出來的主要組織文化價值仍然極具穿透性。其次，對大陸企業而言，鄉鎮企業在適應市場竸爭、因應環境變化及整合內部共識上，要較國營企業有效。最後，討論了本研究在組織文化理論與經營管實務上的涵義。

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