國民小學教育人員對行銷策略認知及其運作之研究

10.6423/HHHC.200407.0064

吳明隆；許詩旺

行銷策略 ； 策略性規劃 ； 學校行銷

學校行政

32期（2004 / 07 / 01）

64 - 78

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本研究旨在探討國民小學在行銷制度及現況、學校行銷策略重要性認知及實際運作情形與行銷的優先順序及困境。主要用問卷調查法，以高雄市、高雄縣與屏東縣國民小學教育人員，包括校長、主任或組長及教師等680人為樣本，並以自編「國民小學行銷策略調查問卷」為工具，行研究。調查所得的資料，分別以次數分配、加權計分、排序、t考驗、相依樣本變異數分析、單因子變異數分析等進行資料分析與整理。最後歸納分析結果，提出改進建議。研究結論如下：一、國民小學在有限的人力與資源下，普遍未設立行銷組織策劃行銷活動。二、校長及教師對行銷推廣傾向由各處室負責，主任或組長希望設立行銷小組。三、國民小學行銷策略運作，有助於提昇教育品質與滿意度，亦可增進各界人士對學校的了解與支持。四、行銷對象以家長、社區、和民眾為主，教師、學生為輔，內外行銷兼重，俾掌握行銷的重點。五、舉辦親師座談會、運用家庭聯絡簿與家長溝通意見、辦理家長參觀教學日或成果展示活動，是國民小學推廣行銷的主要途徑。六、國民小學對行銷策略認知與實際運作，反應普遍良好，但仍具有努力空間。七、大型學校、校長、教育程度研究所以上及教育人員年齡愈大者，在行銷策略實際運作上較為積極。八、高雄市、縣轄市及大型學校有利於推廣及形象策略的進行，通路策略則小型學校較順暢。九、國民小學教育人員在方案、產品及通路策略的實際運作方面，以校長較為積極，主任、組長及教師次之。十、校長及行政人員熱心支持，及加強同仁間的學校行銷觀念，是行銷成功的主要中介因素。十一、國民小學人員、時間的有限及編制不足，是當前推動行銷所面臨的困境。最後根據研究結論，分別對教育主管單位及學校提出若干具體建議。

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