在職進修護理人員離職意圖與心理困擾之工作相關因子探討

10.6311/ISHM.201208_(278).0003

黃淑玲；許馨仁；湯豐誠

護理人員 ； 付出回饋失衡模型 ； 心理健康 ； 職場健康促進

工業安全衛生

278期（2012 / 08 / 01）

20 - 33

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研究目的：本研究旨在探討在職進修護理人員的離職意圖、心理困擾情形，並探討工作壓力及工作滿意度對於離職意圖及心理困擾的影響。方法：本研究採橫斷式研究設計，以方便取樣方式進行問卷調查。研究問卷共包含基本資料（含離職意圖的評估）、付出回饋失衡模型量表、工作滿意度、自我概念及心理困擾等五部份。資料分析除描述統計外，並以邏輯迴歸分析在控制自我概念後，工作壓力及工作滿意度在離職意圖、心理困擾的勝算比。結果：有效問卷共200份，回收率96.2%。結果發現47.0%受訪者在未來一年有離職的打算；29.6%自陳有心理困擾。對於離職意圖的預測僅工作滿意度達統計性顯著水準，工作滿意度的勝算比為0.56(p=.02)。而對於心理困擾的預測，則是工作壓力呈現顯著性，工作壓力的勝算比為2.90(p=.003)。再將工作壓力區分為工作付出及工作回饋，發現唯有工作付出對心理困擾的預測具顯著水準(OR 2.12, p=.002)。結論：提升護理人員的工作滿意度，例如加薪，可以改善護理人員離職的情形，但對其心理健康並無明顯助益。要提升護理人員的心理健康應從降低工作付出著手，例如減少護理人員所需負擔的責任、降低工作量以及不必要的體力透支等措施。

1. 張庭碩(2017)。臨床護理人員工作壓力及情緒管理對工作績效影響之探討。長榮大學護理學系(所)學位論文。2017。1-115。