建構參與者對台灣地方節慶活動效益認知模式之研究

Study of Construct and Measure a Model for People's Benefit Recognition of Local Festival Events in Taiwan

10.6284/NPUSTHSSR.2008.2(2)7

劉照金(Chao-Chin Liu)；劉一慧(Yi-Hui Liu)；孟祥仁(Hsiang-Jen Meng)

地方節慶活動 ； 體驗行銷 ； 涉入程度 ； 忠誠度 ； 效益認知 ； festival events ； experiential marketing ； involvement ； loyalty ； benefits recognition

人文社會科學研究

2卷2期（2008 / 12 / 01）

141 - 162

繁體中文

本研究主要目的在建構參與者對台灣地方節慶活動效益認知模式，並探討參與者體驗行銷、涉入程度及忠誠度對地方節慶活動效益認知之關係。本研究方法採問卷調查法，參考相關文獻與研究，發展「參與者對地方節慶活動參與意見調查表」為工具，以台灣地區居民為對象，探討參與者對主要節慶活動之效益認知，共發放900份問卷，回收有效問卷850份，利用線性結構模型來驗證本研究之架構(AMOS_16)，其結果如下：(1)本研究所建構參與者對台灣地方節慶活動之觀察資料和理論模式適配良好；(2)參與者對地方節慶活動的體驗行銷與涉入程度對效益認知深具影響力，兩者均直接正向顯著影響效益認知，整體模式各變數對效益認知解釋總變異量為69%，其中以體驗行銷影響最大；(3)不同忠誠程度參與者對地方節慶活動效益認知影響模式有顯著不同，即不同參與者節慶活動忠誠度會干擾其效益認知。綜合前述結果得到結論如下：本研究所提的地方節慶活動效益認知的理論模式上得到驗證，節慶活動內容若能讓參與者有豐富體驗與興趣，可提昇參與者對地方節慶活動的效益認知，而且參與者對地方節慶活動忠誠度會干擾地方節慶活動的效益認知。

Local governments pay more and more attention to festival events, promoting special local activities and traditional culture in order to develop their economies. However, the key factors for a successful festival event include not only the government and local councils' plans and implementations, but also residents' participation behaviors and awareness. Therefore, the purpose of this study was to construct a model of benefit recognition of festival events, and to compare different loyal levels and people's benefit recognition model of festival events. The method of this paper included the usage of a self-devised ”Questionnaire of Festival Event Participations and Feedback.” It was developed using previously published literature. Residents of Taiwan were questioned to reveal their benefit recognition of festival events in various regions. 850 out of 900 distributed questionnaires were validly and the data analysis was performed by the structural equation modeling (AMOS 16 statistics software). The result is follows: (1) The observed data fitted the aforementioned theoretical' model that construct of benefit recognition towards festival events was well. (2) People's benefit recognition was shown to have been strongly affected by their experiential marketing and involvement level in local festival events. Both experiential marketing and involvement level were significant direct positive influences on benefit recognition, and the total explained variance of the whole model was 69%. Of the two the experiential marketing displayed stronger results. (3) There were significant differences of benefit recognition model on different people's satisfaction levels of festival events, in other words, different people's loyal levels of festival events interfere their benefit recognition. In conclusion, based on the findings of the study, the effects of the model of benefit recognition of festival events was supported, and loyalty with festival events enriches people's experience and stimulates future interests. It can help promote people's recognition of the benefits of local festival events, and people's benefit recognition will interference by their loyal level.

1. Allen, J.,O''oole, W.,McDonnell, L.(2002).Festival and special event management.New York:John Wiley & Sons.
2. Backman, S. J.,Crompton, J. L.(1991).Differentiating between high, spurious, latent and low loyalty participants in two leisure activities.Journal of Park and Recreation Administration,9(2),1-17.
3. Backman, S. J.,Veldkamp C.(1995).Examination of relationship between service quality and user loyalty.Journal of Park and Recreation Administration,13(2),29-41.
4. Baker, D. A.,Crompton, J. L.(2000).Quality, satisfaction and behavioral, intentions.Annals of tourism research,27(3),785-804.
5. Bentler, P. M.,Wu, E. J. C.(1995).EQS for Windows user's guide.Encino, CA:Multivariate Software.
6. Blackwell, R. D.,Miniard, P. W.,Engel, J. F.(2001).Consumer behavior.New York:The Dryden Press.
7. Bollen, K. A.(1989).Structural equations with latent variables.New York:Wiley.
8. Burr, S. T.(1997).Love thy neighbor and prosper community festivals and events.Parks & Recreation,32(9),106-118.
9. Cunningham, M. H.,Taylor, S. F.(1995).Event marketing: State of the industry and research agenda.Festival Management and Event Tourism,2(3/4),123-137.
10. Engel, J. F.,Blackwell, R. D.,Miniard, P. W.(2001).Consumer behavior.Orlando:The Dryden Press.
11. Getz, D.(1991).Festivals, special events, and tourism.New York:Van Nostrand Reinhold.
12. Griffin, J.(1996).Customer loyalty.New York:Simmon and Schuster Inc..
13. Hawkins, D. I.,Best, R. J.,Coney, K. A.(2001).Consumer behavior: building marketing strategy.New York:McGraw-Hill.
14. Janiskee, R. L.(1996).Historic houses and special events.Annals of Tourism Research,23(2),398-414.
15. Janiskee, R. L.(1994).Some macro scale growth trends in America's community festival industry.Festival Management and Event Tourism,2,10-14.
16. Jöreskog, K. G.,Sörbom, D.(1989).LISREL 7: A Guide to the program and applications.Chicago:SPSS Inc..
17. Jöreskog, K. G.,Sörbom, D.(1993).LISREL 8 and PRELIS 2: Comprehensive analysis of linear relationships in multivariate data.Hillsadale, NJ:Lawrence Erlbaum Association.
18. Kim, C.,Scott, D.,Thigpen, J. F.,Kim, F. F.(1998).Economic impacts of birding festival.Festival Management and Event Tourism,5,51-58.
19. Kline, R. B.(1998).Principles and practice of structural equation modeling.New York:Guilford Press.
20. Kristensen, K.,Martensen, A.,Gronholdt, L.(2000).Customer satisfaction measurement at post denmark: Results of application of the European customer satisfaction index methodology.Total Quality Management,11(7),1007-1015.
21. Light, D.(1996).Characteristics of the audience for events at a heritage site.Tourism Management,17(3),183-190.
22. McDonnell, I.,Allen, J.,O''Toole, W.,Harris, R.(2004).Festival and special event management.New York:John Wiley & Sons Inc..
23. Mitchell, A.(2001).Right side up: Building brands in the age of the organized consumer.London:Harper Collins Business.
24. Oliver, R. L.(1999).Whence consumer loyalty.Journal of Marketing,63(4),33-44.
25. Pine Ⅱ, B. J.,Gilmore, J. H.(1998).Welcome to experience economy.Harvard Business Review,July-August,97-105.
26. Roche, M.(1994).Mega-events and urban policy.Annals of Tourism Research,21,1-19.
27. Ross, G. F.(1993).Ideal and actual images of backpacker visitors to northern Australia.Journal of travel research,32(2),54-57.
28. Schmitt, B. H.(2000).Experiential marketing: How to get customers to sense feel, think, act, and relate to your company and brands.New York:The Free Press.
29. Schmitt, B. H.(1999).Experiential marketing: A new framework for design and communications.Design Management Journal,10(2),10-16.
30. Theobald, W. F.(1995).Global tourism in the next decade.Oxford:Butterwouth-Heinemann.
31. Uysal, M.,Gahan, L.,Martin, B.(1993).An examination of event motivations: A case study.Festival Management and Event Tourism,1(1),5-10.
32. Walo, M.,Bull, A.,Breen, H.(1997).Achieving economic benefits at local events: A case study of local sports event.Festival Management & Event Tourism,4,95-106.
33. Watt, D. C.(1998).Event management in leisure and tourism.Essex:Addison Wesley Longman.
34. Yoon, S.,Spencer, D. M.,Holecek, D. F.,Dae-Kwan, K.(2000).A profile of Michigan's festival and special event tourism market.Event Management,6,33-44.
35. Zaichkowsky, J. L.(1985).Measuring the involvement construct.Journal of Consumer Research,12,341-352.
36. Zaichkowsky, J. L.(1986).The emotional aspect of product involvement.Advances in Consumer Research,14,32-35.
37. 方世榮(2002)。關係價值、關係品質與忠誠度之探討－零售銀行業的實證研究。管理學報，19，1097-1130。
38. 王嘉偉(2007)。雲林縣，雲林科技大學視覺傳達設計系。
39. 台灣統計方法學學會主辦(2006)。結構方程模式高階應用－結構化模式尖端應用研習營研習手冊，台北市:
40. 交通部觀光局(2000)。二十一世紀台灣發展觀光新戰略。台北市:交通部觀光局。
41. 交通部觀光局(2002)。觀光政策白皮書。台北市:交通部觀光局。
42. 江嘉杰(2006)。雲林縣，雲林科技大學休閒運動研究所。
43. 余民寧(2006)。潛在變項模式：SIMPLIS的應用。台北市:高等教育。
44. 吳科驊(2005)。桃園縣，國立台灣體育學院體育研究所。
45. 吳淑女(1993)。淺談慶典觀光與推展觀光之道。交通建設，42(9)，2-6。
46. 官素珍(2007)。嘉義縣，南華大學旅遊事業管理學系。
47. 林采瑩(2004)。彰化縣，大葉大學休閒事業管理學系。
48. 林美萍(2003)。台中市，逢甲大學管理學系碩士在職專班。
49. 林韋萱(2004)。觀光造鎮－台灣愈來愈好玩。遠見雜誌，7，217。
50. 邱皓政(2000)。量化研究與統計分析。台北市:五南。
51. 姚代平(2005)。彰化縣，大葉大學休閒事業管理學系。
52. 徐國全(2007)。彰化縣，朝陽科技大學休閒事業管理系。
53. 徐新勝(2006)。衝浪活動參與者之休閒動機、涉入程度與休閒效益關係之研究。彰化縣:國立中正大學運動與休閒教育所。
54. 徐瑞穗(2003)。台中縣，靜宜大學觀光事業學系研究所。
55. 高俊雄(1996)。觀光休閒產業地方化推動模式之探討。觀光研究學報，2(1)，1-12。
56. 康智勝(2004)。台北縣，輔仁大學餐旅管理學系。
57. 張翔竣(2007)。雲林縣，雲林科技大學休閒運動研究所。
58. 張舉成(2004)。台北市，中國文化大學觀光休閒事業管理研究所。
59. 許惠玲(2007)。參與登山健行之高齡者其休閒涉入、休閒效益及幸福感關係之研究－以高雄縣市郊山爲例。嘉義縣:國立嘉義大學休閒事業管理研究所。
60. 陳中雲(2001)。台北市，國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所。
61. 陳彥霖(2007)。嘉義縣，南華大學旅遊事業管理學系。
62. 陳順宇(2007)。結構方程模式：AMOS操作。台北市:心理。
63. 曾金來(2006)。彰化市，國立彰化師範大學商業教育學系。
64. 游瑛妙(1999)。節慶活動的吸引力與參觀者對活動品質的滿意度分析－以第十一屆民藝華會爲例。台中縣:台灣省政府交通處旅遊局。
65. 黃忠華(2004)。台中縣，臺中健康暨管理學院經營管理研究所。
66. 黃芳銘(2004)。社會科學統計方法學－結構方程模式。台北市:五南。
67. 黃芳銘(2002)。結構方程模式：理論與應用。台北市:五南。
68. 黃素妙(2007)。彰化縣，大葉大學休閒事業管理學系。
69. 黃順意(2004)。台北市，國立台北大學企業管理學系。
70. 葉欣偉(2004)。台中市，國立中興大學農業推廣教育研究所。
71. 葉碧華(1999)。台北市，中國文化大學觀光事業研究所。
72. 葛樹人(1991)。心理測驗學。台北市:桂冠圖書公司。
73. 駱焜祺(2002)。高雄市，國立中山大學公共事務管理研究所。
74. 謝金燕(2003)。嘉義縣，南華大學旅遊事業管理研究所。
75. 簡峻男(2004)。台中縣，輔仁大學管理學研究所。

1. 陳慧玲,吳英偉(2019)。從永續觀點探討節慶行銷對地方產業發展之應用。中國地理學會會刊，63，33-54。
2. 劉喜臨、陳惠美(2013)。大型活動之城市意象塑造與城市行銷─遊客對2010臺北國際花卉博覽會知覺效益之研究。造園景觀學報，19(2)，39-62。
3. 劉照金、林子恩、李晉豪(2011)。影響台灣民眾對地方節慶活動忠誠度及效益認知之相關因素。運動休閒管理學報，8(1)，32-47。
4. 謝國榮(2019)。居民國際燈會節慶活動參與動機與效益認知研究。慈惠學報，15，74-98。
5. (2011)。以地方節慶探討地方依附、社區意識對節慶活動知覺效益之影響。造園景觀學報，17(3)，1-22。