衛生所與學校護理人員職場疲勞、 睡眠品質與工作滿意度之差異性比較

Comparison of Burnout, Sleep Quality and Job Satisfaction between Nursing Staff in Public Health Centers and School Health Centers

10.6831/TMU.2012.00158

陳虹奾

衛生所護理人員 ； 學校護理人員 ； 職場疲勞 ； 睡眠品質 ； 工作滿意度 ； Nursing Staff in Public Health Center ； Nursing Staff in School Health Center ； Burnout ； Sleep Quality ； Job Satisfaction

臺北醫學大學護理學系碩士暨碩士在職專班學位論文

2012年

碩士

李碧霞

繁體中文

背景：衛生所護理人員轉任學校護理人員是長期存在的現象，對組織而言是一大隱憂。 目的：比較衛生所及公立國民中小學之護理人員職場疲勞、睡眠品質與工作滿意度之差異情形。 方法：採橫斷式研究設計，以新北市衛生所及公立國民中小學之護理人員為研究對象，共410位護理人員參與研究（衛生所198位、學校212位），有效問卷回收率為76.2%。研究工具包含中文版哥本哈根疲勞量表（CCBI）、中文版匹茲堡睡眠品質指標量表（CPSQI）及中文版明尼蘇達滿意度量表（CMSQ），以自填結構式問卷進行資料收集，以描述性及推論性統計進行資料分析。 結果：1、衛生所護理人員個人疲勞、工作疲勞、工作過度投入、服務對象疲勞顯著高於學校護理人員（t = 10.27、11.20、7.22、6.92, p < .001）、睡眠品質顯著比學校護理人員差（t = 4.38, p < .001）、工作滿意度顯著比學校護理人員低（t = -8.98 , p < .001）。2、衛生所及學校護理人員職場疲勞四個分量表與睡眠品質統計上分別呈顯著正相關（衛生所：r = .50、.48、.41、.43, p < .05；學校：r = .36、.32、.30、.25, p < .05）、睡眠品質與工作滿意度統計上分別呈顯著負相關（r = -.49、-.19, p < .05）。衛生所護理人員職場疲勞四個分量表與工作滿意度統計上呈顯著負相關（r = -.52、-.59、-.42、-.53, p < .05），學校護理人員的個人疲勞、工作疲勞、服務對象疲勞與工作滿意度統計上呈顯著負相關（r = -.42、-.54、-.44, p < .05）。3、影響衛生所護理人員工作滿意度之重要預測因子為工作疲勞、睡眠品質與服務對象疲勞，共能夠解釋工作滿意度的變異量達44%；影響學校護理人員工作滿意度之重要預測因子為工作疲勞、服務年資、服務對象疲勞與工作過度投入，共能夠解釋工作滿意度的變異量達34%。 結論：衛生所與學校護理人員由於工作本質的不同，在職場疲勞、睡眠品質及工作滿意度上，確實有很大的差異。建議制定政策者應適時從不同的角度及理論的觀點，強化這二個場域護理人員的需求和滿足因素，以及降低職場疲勞程度，進而提升工作滿意度。

1. 毛譯萱(2015)。台南市學校護理人員兼任行政工作壓力與工作滿意度研究。長榮大學醫務管理學系(所)學位論文。2015。1-74。